近日,泰国数字经济与社会部(DES)部长 Chaiwut Thanakmanusorn与Lazada、Shopee等数字平台运营商举行会议,以提高对即将实施的《关于数字平台服务业务的皇家法令》(B.E. 2565)的重要性认识。
该部表示,为了用户安全和防止欺诈事件,平台可以考虑将之前的身份证验证调整为人脸识别,这样可以避免不法分子利用“偷来”的资料进行注册。
Lazada和Shopee在会上表示,目前平台的卖家身份验证通常需要身份证复印件和银行账户复印件,且两者必须同名。但当新规开始实施时,两个平台都在研究身份验证程序,这件事正在管理层的研究和决定中。上述法律于2022年12月23日在政府公报上发布并将于2023年8月21日正式生效,是一项旨在监管数字平台的皇家法令,将更加透明地管理运营商并促进消费者保护。
也就是说,以后电商平台想要在泰国运营,必须向电子交易发展机构(ETDA)提供信息。
法令要求数字平台根据收入或用户数量,每年向当局提供与业务有关的信息:包括通过数字平台进行的交易价值、在泰国提供此类服务的总收入、在泰国运营数字平台服务总收入的比例以及用户数量。
法律生效后,预计Facebook、YouTube和Google等约1000个平台运营商以及Shopee、Lazada等电商平台将根据法律提供信息。
但政府唯独特意约谈了Shopee和Lazada,这一做法耐人寻味。
其实这并不是Shopee和Lazada第一次被泰国政府盯上。
2023年3月份Shopee和Lazada几乎同时宣布在泰国站涨佣,且佣金调整幅度高度一致。
公告发布后,泰国电商协会名誉主席、TARAD.com负责人Pawoot Pongvitayapanu在Facebook上发帖表示担忧。他表示,“我担心在线垄断,特别是在线市场,因为现在泰国真的只有Lazada和Shopee。”
首先我们来大概了解一下泰国电商市场。根据近日Momentum Works发布的东南亚电商的报告,2022年,Shopee、Lazada、Tokopedia等九大电商平台的GMV达到995亿美元,其中,印度尼西亚贡献了整个东南亚地区总GMV的52%,达到519亿美元;其次是泰国,GMV达到了144亿美元,占据近15%左右的份额。
印尼市场体量虽然大,但竞争也够激烈,除了Shopee和Lazada,TikTok也在重点攻克印尼,表示将投资数十亿美元,此外,其本土电商平台Tokopedia实力也不容小觑。
但作为东南亚第二大电商市场,泰国的情况却完全不一样,其市场只有Shopee和Lazada,竞争压力小,而且Shopee和Lazada的战略趋同性在泰国表现的最为明显。除了同步涨佣,两家平台还陆续在泰国实现了盈利。
2021年Lazada泰国站点实现首次盈利,随后2022年Shopee宣布在泰国实现盈利。值得注意的是,Lazada目前只在泰国实现了盈利。
其实大家都明白,对Lazada等平台来说,想要盈利是很简单的,但相比于盈利,亏损式的扩展却更能让投资者看好,一个处于扩张期的公司是“未来可期”的,其市值只高不低,所以公司上市前往往会通过拓展业务、收购其他公司来给投资人“讲个好故事”。Shopee也是遇到了危机,出于无奈才选择盈利。
一般来说,在不够稳定的情况下,盈利会把公司的路走窄了。
Lazada在其它站点基本没有盈利的迹象,却在泰国站连续两年盈利,并且只在泰国站涨佣,大有一种“地位已稳,有恃无恐”的感觉。
事实上,泰国市场对于Shopee和Lazada来说确实是很稳,不像其它站点,涨佣后会担心卖家逃离或吸引不到新鲜血液。泰国站两家独大,联合涨佣,卖家没有选择的余地。
“随着烧钱竞争结束,Lazada和Shopee将为盈利而提高费率,他们开始收取费用、提高价格,毕竟过去10年,他们损失了数千万,但我担心涨价对客户是否公平?”Pawoot Pongvitayapanu说。
也不由得政府不担心,国内电商市场完全掌握在境外平台手中,到底是缺乏安全感。而新的法律似乎也带着为Shopee和Lazada“量身定制”的意味,还特意举行会议“约谈”两大平台。泰国政府为限制Shopee和Lazada并尽可能在电商市场掌握主动权,可谓是煞费苦心。
除了担心垄断,政府也对越来越猖獗的电商诈骗倍感头痛。根据泰国2022年7月1日至8月23日的统计数据,两个月不到,共有9841条网络诈骗报案通知,损失金额为1亿1887万4403.38泰铢,其中,电商诈骗是大部头。
对于两大平台来说,对当地法律法规当然是尽可能表示配合,减少平台违法、诈骗事件,不仅能树立守法合规的形象,赢得政府和消费者好感,还能在当地市场不断发展。
泰国电子商务用户数约5857万(电商渗透率84%),绝大部分泰国民众都进行过网上购物。据Nox聚星(NoxInfluencer)统计,2021年,泰国电子商务市场规模为100亿美元,增长28%,贡献了全球29%的增长率。并预计到 2025 年将增长到 123 亿美元。
作为东南亚第二大市场,竞争压力小、市场规模广、前景好,泰国对Shopee和Lazada来说是不可错失的市场。要想长久做下去,就必须合规运营。
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