因旗下的Alexa智能音箱和Ring摄像头产品涉侵犯用户隐私被美国监管部门盯上，美国科技巨头亚马逊不得不分别支付2500万和580万美元同有关部门达成和解。据美国全国公共广播电台6月1日报道，监管部门发现，亚马逊一直公开宣称Alexa智能音箱保护客户隐私，其录制的儿童用户语音互动信息会被及时删除，但实际上亚马逊将录音保存了好几年，并一直用录音数据改进产品算法。监管部门认为亚马逊这种做法只注重盈利而忽视用户隐私。
而Ring这款摄像头更过分。监管部门发现一名亚马逊员工私自观看女性用户的隐私视频，其中许多视频是安装在卧室、卫生间等私密空间的摄像头拍摄下来的。直到被其他同事发现，该员工才停止违法行为。亚马逊发表声明称，不同意美国监管部门的指控，也否认公司有违法行为，但通过支付罚金达成和解能“让事情翻篇”，公司今后将更好地保护用户隐私。