跨境电商做促销折扣的6个策略
没有人不喜欢折扣,当然包括选择网购的消费者。跨境卖家打折的方式五花八门,好的打折方式可以在大促中赚的盆满钵满,不好的折扣方式可能会降低品牌价值,造成亏损。
在一些重要的节假日时刻做商品促销,节假日促销的销量是很高的,同时竞争性最大的时候,如果卖家做促销的话就表示他们需要通过减少商品的利润来提高市场的占有率和销量,那么卖家怎么才能让折扣更有效呢?
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商品促销常见的类型
1、折扣券
折扣券可以在短时间之内提高商品销量,能够增加用户的购买率并且很有冲击力,但是无法长期使用,也无法从根本上解决自己的商品销售问题,同时也是很难将商品价格提升回原始价格的。
2、附加交易
就是在用户购买商品的时候赠送一些小礼物,这样的好处是卖家可以做到商品细分,对新顾客也能起到很好的引导作用,但是坏处是很多买家就会怀疑商品的质量问题,觉得是商品质量肯定不好所以才会送礼品。
3、商品折扣
比起折扣卷商品折扣还是比较实在的,它可以在商品的价格的基础上进行打折,对于那些想买又不想买的用户来说具有刺激力,通常可以设置时间来达到商品做完促销之后能够将商品价格调回原始价格。
4、批量折扣
一般这种折扣分为卖家与供销商和批发商之间,根据卖家的批发量进行不同的优惠,这就要根据用户的购买习惯、市场的变化了。
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促销注意事项
1、了解风俗习惯
卖家需要了解商品的促销时间,跨境电商针对的用户是全球范围内的,所以商家需要了解每个地区和国家的一些消费习俗,但是节假日那么多商家也不可能所有的活动都做,所以只是需要做几个大型的有价值的就可以了。
根据自身的市场目标、消费人群,结合不同的节日来做。任何活动都不是说想做就做的,卖家需要在做之前做好活动筹备,未雨绸缪,在活动之前就要向用户发出要做活动的信号。
2、制定合理的策略
卖家如果希望用定期折扣来吸引消费者,这种方法很快会适得其反。没有整体战略的定期折扣,虽然可能在前期会带来销售额的增长,但只有在促销活动的时候才能吸引到消费者,长此以往,消费者会对折扣产生依赖性和惯性,他们以后很难会花钱买正价商品,除非有活动才会入手。
虽然偶尔提供折扣可以很好地吸引顾客或摆脱库存,但这并不是长久之计。如果客户只在有折扣时购买,电商卖家很难真正得到成长。
3、不要为了折扣而打折
许多电商公司发现,折扣本身很少能作为一个有效的销售策略。Ralph Lauren、Michael Kors和Coach等主要零售商已经开始减少打折力度,因为他们意识到这对他们没有帮助,并且会给品牌带来负面影响。
品牌在提供折扣时,切记不要为了折扣而打折,特别是当你的目标是获得长期客户时。因此避免以损害利润为代价的打折至关重要。
4、考虑对品牌带来的影响
虽然苹果(Apple)是一个奢侈品牌,但因为苹果战略性地建立起了自己的品牌形象,使得一众用户愿意为它的产品买单。为了保护自己的品牌形象,像Michael Kors和Gap等知名品牌也都在减少折扣。
在实施折扣策略之前,你应该仔细考虑它会如何影响人们对品牌的看法。定期折扣很少为奢侈品牌带来回报,但其他类型的商家或许可以通过巧妙的折扣策略来吸引更多消费者。
5、定向发送折扣优惠
在提供折扣方面,卖家会犯的最大错误可能是你的折扣缺乏针对性。当每个人都得到同样的折扣优惠时,这不仅会影响到你的转化,还可能会因此疏远一些消费者。
例如,如果某位消费者在你的店铺中订购了40美元的产品,然后几周后的促销活动中突然又以20美元的价格获得相同产品的报价,他很可能会感觉自己受到了欺骗,并且未来也不太可能再信任你的品牌。
因此,请确保你没有向所有人显示相同的折扣,你应该根据消费者在你的网站上的个人信息和活动来定向发送优惠,并且不应向已购买产品的人发送促销产品的折扣。
6、提高顾客忠诚度
许多采用折扣策略的公司都认为这么做会适得其反并降低了品牌价值。但如果折扣策略做的好,其实是可以增强品牌价值的。
使用折扣来提升品牌价值的方法是,利用折扣来鼓励鼓励和奖励客户对你们品牌的忠诚度。
例如,与你的品牌合作三年的客户可以在三周年纪念日时获得一定的折扣。从你这购买了一定数量的物品或已经消费了一定金额的客户可以获得特定的“奖励折扣”。这些奖励折扣并非张三、李四都可以获得,而是仅适用于你品牌的忠实客户。只有这样,折扣才会对提升品牌价值有所助益。