客户管理表格的作用与意义:在于效率的提升,和管理的提升,最终就是业绩的提升!
实施表格管理的好处
1、有效统一了企业主要管理者对指标协商的基础认识,避免了盲目和武断的讨价还价,在按照模式分析完善各方面的增长点要求后,综合得出企业年度经营指标的目标值;
2、规范了企业指标预测的方法,形成了固定的模板,提高了分析的效率和效果;同时围绕这些分析用数据,部门员工形成了平时数据收集的常态化要求,统一了部门领导与下属的统一工作方法;
3、针对部门新员工培训,一套方便的表格化管理,能快速使其明确工作任务,适应岗位工作要求,避免了由于人员流动而带来的工作影响,提高了组织管理水平。
综上所述,表格化管理能有效将工作任务进行细分,并形成工作模板,一方面能固化工作内容,提高工作效率,同时对新员工的培训有很好的指导价值
通过建立表格化运营管理体系,管理规范化目标在公司实际的运作和工作中得到贯彻和执行,在提高管理水平、降低公司运营成本的同时,促进公司效益也得到长足的增长和提高。
优秀的企业遵循共同的规律:企业的成功靠战略,战略的成功靠模式,模式的成功靠管理,管理的成功靠系统。
如何做好表格化管理呢?
公司统一发放表格,每天或者每周进行汇总分析。定期会议。等等。当然表格管理还是比较落后的方式,记录的数据太分散,通过客户管理系统就最好的管理方式。
客户精细化管理
CRM以客户管理为入口,提供线索客户全生命周期的控制与管理
1、支持API对接其他平台数据统一管理
2、客户需求的维护跟进,公海回收
3、模块化管理销售流程审批等一切业务
4、可视化数据报告反馈公司经营状态
CRM客户管理六大功能特点
01 【全流程,标签化管理】
支持自定义分类标签,标签化管理,整体认知客户, 针对性提供服务,灵活标记线索意向、跟进程度,轻松高效
预约回访提醒,帮你记录重要工作,轻松不错过任何重要事件
02【 功能模块自由拓展】
CRM强大的自定义模型,灵活字段和权限配置,可以创建出任何你想要的功能,而且支持模型之间数据关联,数据计算。
销售订单合同管理,项目进度管理,采购审批,办公审批,客户资料管理?统统不在话下,一切随你所想
03 【流程管理】
可以创建出订单跟进流程,生产流程,发货流程,采购流程,办公审批等任意流程
强大的流程图功能,更高端更方便,可以灵活画出任何流程,并与模块相关联,用来轻松管理公司的业务流程进度,审批等。到达谁的节点谁处理,系统也给予提醒,让管理自动化,智能化
04 【支持API数据对接】
CRM内置其他网站的API接口,支持数据对接到CRM统一管理,构建全局客户视图
05 【公海回收机制】
保证线索数据最大化利用,加强企业客户资源的流动,加快跟进客户的节奏,有助于销售团队的全员成长
可以用不同的销售风格跟进同一客户,为企业增加签单几率
避免 “优质客户永远掌握在老销售手中”的现象,建设一个企业内部公平的销售平台,给努力的新业务员更多销售机会,提高老业务员的工作积极性
06 【多维度可视化报表】
提供线索来源质量,跟进分析,员工转化率评估,销售趋势等数据图表,为企业市场运营提供强有力的数据支持。