ERP是英文“企业资源计划”的缩写。从上世纪70年代开始,计算机应用于企业管理,用信息系统来衔接各个职能,到90年代后,随着技术发展,基于同一个数据库,企业内各职能实时处理信息,实现协作,产生了“业务流程管理”的管理理念。因此,企业管理的核心系统就称之为ERP,E代表企业级而非部门级,R代表物流、资金流和信息流的实时整合,P则代表企业运营“计划、执行、分析、改进”的闭环管理思想。
ERP既是一套管理思想,也是企业管理核心系统。从90年代初开始,使用标准化套装软件成为全球企业建设ERP系统的主流,它涵盖了财务会计、管理会计、销售、计划、生产运营、采购、库存、质量、设备、人力资源等各个职能;企业利用标准化软件包含的“最佳业务实践”来实现业务数据和业务流程的标准化,支持价值链协作和组织管控。
ERP之所以被称为“核心系统”是因为它涵盖了企业的核心主干流程,客户关系管理、供应链管理、制造执行、产品研发、计划预算、商业智能等其他企业级信息系统都是以ERP为基础,衍生扩展出来的。
尽管当前企业纷纷投入数字化转型,ERP是不可或缺的数字化核心。今天,ERP仍是全球大型企业的数字化投入重点,即使是使用了多年ERP软件,因为技术升级或者运营体系优化等原因,仍需持续重整自己的ERP系统。