为了满足杭州客户在机场提货更好的体验感。9月1日起,杭州萧山国际机场开通预约提货功能,市民可以根据实际需求进行预约提货,率先开放的是非营业时段的预约,可满足部分客户对特货、急件货物提取的需求。
这也是杭州萧山国际机场航空物流公司继首家引进“人脸识别”认证技术后的又一次率先全国推出网上预约提货功能!
此次推出预约提货服务,是杭州萧山国际机场物流公司积极深化“最多跑一次”改革和推进“智慧物流”建设的又一新尝试,机场物流公司始终坚持以客户需求为导向,围绕“最多跑一次是底线”的目标,努力将货运服务从“见面办”向“掌上办”升级,从“独奏曲”向“交响乐”演变,已先后推出自助办单、到货短信提醒、运单便捷查询、人脸识别认证等一系列便捷、便民措施。
9月3日晚7点左右,杭州萧山国际机场物流公司货运系统就已经收到了一条4日早上提货的预约申请,机场物流进港部根据工作流程,提前核对货单信息,安排人员值班,4日上午5点10分,来自临平的客户王先生顺利提取货物,他表示预约提货非常方便,不仅第一时间提到货物,还免去了等待时间,对于自己意外成为首个尝试该预约功能的客户表示出了惊喜,对于该服务也给予高度肯定。
也想体验机场预约提货的市民看过来,具体操作如下:
1.关注进入“杭州萧山国际机场航空物流”微信公众号--物流服务-- 预约提货--输入运单号、预约人等信息,即可预约在相应非营业时段提货;
2.当系统平台收到预约信息后,物流公司进港部会根据预约申请提前核对信息,并根据客户预约时间安排提货服务。
这一服务功能的推出可真正解决客户在非营业时段“提货难”的问题,目前该功能开放非营业时段预约,后续,机场物流公司也将在运行中不断总结经验,广泛征集客户意见,逐步向营业时段开放,同时,还将结合异地货站项目的推进,增加异地提货预约服务,从而让提货可约可选、更加方便快捷。