在线供应商关系管理(online SRM)就是将采购方和供应商之间的沟通和协同流程化，将基于纸质的业务流程转移到网络上，以电子形式进行信息的存储和沟通。提供在线SRM服务的网站是在线SRM的主要媒介。这些在线SRM网站通常存在于采购方和供应商公司防火墙之外，各方可以通过网页浏览器进行访问。在线SRM网站同采购方和供应商的后台系统(ERP，财务系统，采购系统等)进行集成，这样可以消除数据的双重输入。
应用在线SRM之后，采购方和供应商之间可以通过网页浏览器进行在线沟通。在线SRM网站对所有通过的信息进行存储、连接和索引。它还能够监控异常状态下的信息，并及时向受影响的各方提供报告。随着网站存储的数据快速的增加，站点的分析和报告工具可以帮助用户监控发展的趋势，并更好地理解相互的交互作用。