什么是FBM?
FBM“Fulfillment by Merchant”,由卖家自己负责发货。关于订单的配送,售前售后、退货等一系列问题都需要卖家自己处理完成。
什么是FBA?
FBA “Fulfillment by Amazon”,亚马逊将自建的亚马逊仓库开放给第三方卖家使用,产品的运输配送及售后问题由亚马逊官方处理,卖家只需要运营好自己的产品即可。
亚马逊会按照货物的属性收取相应的收费。基本费用包括:亚马逊扣点,亚马逊物流派送费及仓储费等。
两种模式的优缺点
FBA模式
一、FBA的优点
1. 运输服务
作为FBA配送产品,亚马逊会处理订单并及时交付给买家,能够提供良好的包装、运输和退换货服务。
2. 快速获得“购物车”
FBA产品在上架并可售后,便立即拥有“购物车”。拥有“购物车”后,可以使产品更快的进行出单。
3. 官方处理售前售后
FBA产品,售前及售后服务由亚马逊官方处理,卖家仅会遇到极少数的站内邮件。
4. 优质的物流服务
采用FBA发货,买家可以享受次日达服务。因为物流时效的绝对优势,FBA配送的产品买家体验度要远远大于自发货产品。
5. 产品流量加持
亚马逊会给FBA产品分配更多的流量,产品曝光率会更高,更容易销售产品。
6. 店铺安全
因为FBA的产品,是经过专业的调研测款后,才决定去运营销售的产品,所以很少会遇到侵权现象,店铺绩效问题很少遇到,如果没有违规操作,店铺基本不会触发审核,利于我们的长久稳定运营。
二、FBA的缺点
1. 具有仓储费
FBA产品需要将产品存放至亚马逊仓库,亚马逊会按标准收取相应的月仓储费,另外如果库存超过12个月仍未售完,会收取高昂的超长仓储费。
2. 运营要求较高
FBA产品需要十分专业的选品、Listing编写、主图制作、CPC广告,产品营销,站外推广等,对人员的专业水平及运营技巧都具有十分高的要求。
3. 风险较大
因为需要大量压货,所以当产品销量不好时,往往会面临产品滞销情况,库存既不便退回,又难以清仓,所以风险较大。
FBM模式
一、FBM的优点
1. 不用压库存及支付仓储费
不需要积压库存,出单后再采购发货。
2. 利润率相对更大
自发货的物品,利润率更具可调性,不是很受平台市场价格环境的影响,又很少需要打广告,所以自发货利润相对FBA产品利润要更大些。
二、亚马逊FBM的缺点
1. 无法快速获取购物车
FBM卖家通常需要运营一段时间后,才能获得“购物车”,产品购物车会直接影响产品转化。
2. 繁琐的售前售后服务
FBM卖家必须自己处理一切售前售后问题,需要自己管理库存、处理订单及物流发货等
3. 店铺安全风险大
FBM卖家,店铺里通常拥有上千种甚至上万种不同种类的产品,十分容易造成侵权,店铺绩效问题十分严重。