可临时代收快递的智能快递柜，已经成了不少小区、公司的“标配”，也是快递末端“无接触配送”的一种重要方式。快递柜企业丰巢官网近日发布消息称，从4月30日起，丰巢将上线会员服务，非会员用户保管包裹超12小时需交纳费用，会员最长可存放7天。
针对普通用户，丰巢可免费保管包裹12小时，超时后每12小时收费0.5元(超时时长不足12小时按12小时计费)，3元封顶，节假日期间不计费，享两次免费超时取件体验;购买5元/月的月卡，或12元/季的季卡可成为会员，会员用户有效期内不限保管次数，最长可存放7天，且享受丰巢寄件折扣优惠及品牌联合权益。
丰巢表示，此举是为了进一步提升用户服务，优化资源使用效率。
顺丰今天下午从丰巢处得到的消息是，收费并非是强制性的，如超过12小时不想支付保管服务费用，可选择“我再想想”或“拒绝所有包裹入柜”，将不会收取本次保管费并取出快件，连续拒绝2次后，快递员则不会派件入柜。
湖南顺丰负责人表示，顺丰要求快递员在投放快递柜时，必须打电话给客户，经同意后才可投放。湖南申通负责人说，如出现快递员未经客户允许擅自投放快递柜的情况，将对快递员进行处罚。