沃尔玛创始人山姆·沃尔顿曾说：我们只有一个老板，那就是客户。这句话对任何企业都是适用的。对于美容院，CRM客户管理软件的价值与意义同样十分显著：
1、一体化的客户消费数据统计与分析，以便于美容院进行客户消费行为的分析与培育，提高客户质量及交易单价。帮助美容院在建立年度运营规划及业绩追踪时提供有力支撑！
2、建立科学系统的客户结构，从而实现业绩结构的优化与定价策略调整，以提高客户的消费额度。
3、充分收集及了解客户需求、客户满意度等信息，方便美容院进行服务品质的改进，提升客户的美誉度，最大化挖掘客户的价值。
4、定期进行客户关怀，全面了解客户的真实需求，完善客户投诉与反馈机制，实现客户服务流程标准化，提高服务质量及绩效。
5、实时的数据统计为美容院的经营管理提供了可视化的窗口，对美容院更好的开展营销、转化及服务提供依据，对管理者制定决策提供科学支撑。