随着市场的演变，企业竞争从“以产品取胜”逐渐转变为“以服务取胜”。谁的服务体验做得好，谁就能赢得客户。
客户资源是企业的命脉，其重要性不言而喻。但很多企业由于管理不当，给企业带来了重大损失。如：业务员带着企业客户资源跳槽，给企业造成客户流失。
机会池是CRM系统中的功能之一，利用机会池对企业客户资源进行管理不仅可以提高客户资源的利用率，而且可以促进客户转化率。据不完全统计，缺乏机会池管理客户资源的企业比使用客户机会池的企业客户转化率低25%左右。
1、机会池是企业用来沉淀客户资源的良好利器。有了它，企业能够集中管理所有客户资源，避免业务员离职造成客户流失的风险；
2、统一的分配客户资源，避免客户数据重复，销售撞单抢单；
3、机会池客户可自定义流转规则，自动激活客户，高效利用；
4、如果客户规定时间内未及时跟进，系统将自动收回机会池，供其它有能力的业务员领取跟进，督促销售跟进及时性
5、改善新老销售资源分配不均，客户资源浪费的情况
6、系统完整记录销售的跟进过程详情，管理者可实时查看
由于销售跟进更加及时，销售跟进过程对管理员清晰可见，极大的避免了客户的流失，从而提高了客户转化率！