如果你的快递有丢失破损之类的，但又不幸运遇到了极品快递，跟快递公司协商无果的时候，怎么办？这时候要找对部门，直接找：中国邮政管理局（http://sswz.chinapost.gov.cn）网站，如实填个投诉，然后坐等快递公司打电话来赔偿道歉就行了。
单六步，快速玩转申诉网站
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第一步，打开申诉网站http://sswz.spb.gov.cn/
要注意，一定要“已向企业投诉，7天内没有处理结果，或对处理结果不满意”，才可以申诉哦。
第二步，注册个人账号
第三步，进行申诉内容填写
第四步，具体信息选择
第五步，企业投诉结果和日期
第六步，具体申诉内容完善
申诉内容要详细填写，并且上传相关图片。
最后提交，等待官方的处理结果就可以了！
顺手附上部分快递投诉电话，第一步投诉用得着！
如果要是你遇到要退货但是卖家不给退，或者他给你退但是不给你邮费等等，这就要投诉淘宝店家了，正确的做法是：点击申请退款，然后坐等店家点拒绝，然后你点击申请淘宝介入，找淘宝店小二介入，然后照片截图什么的举证，接下俩就坐等卖家打电话解决咯。
投诉商家，这招很管用！
那如果当生活中出现消费者和商家因为产品闹矛盾的情况时，我们应该怎么办呢？
很多人都是知道拨打12315投诉电话来维护自己的权益，但是你可能不知道，直接上网搜12315网站进行投诉比电话投诉更有效！