阿里巴巴淘宝直播事业群总经理道放在开场致辞中表示,“从15年到现在我们做内容尝试得到的结论就是:我们会坚定地从交易走到消费,再走到生活平台这一条整条链路。现在,生态繁荣是平台发展最核心的路径,整个生态的繁荣一定是我们自己最高的目标。”同时,他强调了“达人新生态”赛道格外重要。
据悉,淘宝直播达人生态运营现在整体分为四大方向。第一,达人主播生态的大繁荣。达人主播生态运营团队将付出更多的资源和代价帮助达人主播们获得更好的成长。第二则是引导单一带货式主播逐渐拓展为内容型主播,帮助主播实现更多价值。第三,平台在建设为达人主播提供全方位的专业性、陪伴式服务。第四,推出更有针对性的主播专项政策,协同不同类型的达人主播一起打造平台生态共建体系。例如根据垂类主播、内容型主播、带货型主播等不同达人主播类型出台了更多的扶持计划和政策。
大会上,淘宝直播团队也针对618大促的玩法进行了详细介绍。今年618大促活动整体氛围7个阶段,包括前站蓄水、预售种草期、预售期、开门红、品类日、预热期、狂欢日在内。平台在此期间的核心策略主要从四个方向切入,如何拓展流量、如何拓展人群、如何通过玩法提升直播间的成交转化以及怎样强化平台的特色内容。
在流量侧,今年618淘宝直播会拿到手淘更多的流量作为增量,平台为主播达人实现流量增量多元式分发策略,加大扶持力度鼓励账号做一些站外的拉新,通过站外拉人流量反哺站内直播间,站内也通过首页等推广资源位置的宫格升级直播间看点,进行再次的分发扩展流量来源。
在拓展人群方面,平台通过各种粉丝运营来帮助主播将流量逐渐沉淀为资产,就此开放了新粉/新客的专属权益。同时,在粉丝群体的私域运营层面也进行了升级,比如亲密豆私域运营部分,升级亲密豆用户积分体系,用户可通过确认收货获得亲密豆,主播可为不同粉丝层级用户,提供亲密豆兑换权益。
在玩法方面,平台这一次也更加聚焦于6.18大促的重点阶段,例如预售期会重点推出“买返红包”的玩法,即预售商品支持买返红包的使用;正式期则是推出“直降秒杀”的玩法,主播可以用直接降价或是秒杀的方式直接将直播间的价格力充分展现。
在特色内容方面,品类日阶段,今年的方向主要是“造星”和“有趣”,其中“造星”就是指《中国新主播》大赛的海选实战阶段放在了618品类日期间,通过这个赛事衍生的各种内容来突出平台特色、塑造平台个性标签。“有趣”是指平台将推出各种泛娱乐的主题内容,包括潮流试衣间、舞动现场、门店逛吃、越宅越上头、知识分享等主题内容。
同时,平台将在618期间启动“618冲击波”的账号激励政策,每日百万流量扶持,为达人们提供助力。例如平台三大直播营销IP——直播爆爆日/直播上点新/直播宠粉日,营销IP为直播间成交量提速,引爆站内流量。除了营销IP以外,对于处于成长阶段的中腰部帐号平台也会有单独的流量政策来给到激励,会结合成交、增速以及商业化的投入来做激励的拉动,而针对中小账号也提供了开播成长激励,包括主播任务开播活跃增量激励和全周期排位赛激励两种流量扶持。
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