1、满意度
满意度是指达到用户的期望程度。以提升用户满意度为目的来进行用户体验的优化,满足潜在需求,给用户提供超出期望的服务体验,从而大大提高用户的满意度。
2、有用性
商家提供的产品或服务是不是有用的,能不能满足用户需求。如果不能击中用户需求,设计得再漂亮也没有意义。如很多网站上的弹窗广告,虽然设计的很精美,但是根本没有为用户提供需要的价值,还会经常弹出广告页面,让人烦不胜烦。而如果提供对用户有用的东西,相信就算不是弹窗也能获得很好的成效。
3、易用性
易用性主要是看这个商城的操作是不是简单易用,一般由交互和UI来负责。哪种操作是最符合用户心理的,随着用户的思路来设计出容易上手、操作方便没有负担的商城界面。通过简单易用的方式给用户留下一个深刻的印象,为企业后期的营销策划做准备。
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