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永辉:标杆店坪效提升率超40%,全渠道数字化更进一步

[日期:2023-11-07]   来源:  作者:   阅读: 0[字体: ]
“店+仓”模式,将门店与其配备的到家仓融合利用,以提高履约的智能化程度,利用数据算法以及系统能力优化履约效率;与此同时,在店内,改善APP使用体验和门店银线效率、提高售后服务的标准化以及在线化程度,给予用户更流畅的全渠道购物体验。

在此次标杆店坪效提升的目标达成过程中,永辉到家业务的表现值得一提。永辉的到家业务具有独特性,这是由于永辉是依托到家到店的全渠道零售,融合了店+仓的模式。截至目前,通过建立仓端运营及配送管理标准,优化服务体验,大幅提升履约准时率至95.6%以上。在福建、川渝地区,履约准时率达96.0%,处于行业领先水平。

永辉技术团队相关负责人表示,今年重点夯实“商品”和“履约”版块,在商品丰富度感知、履约体验优化上发力。根据永辉的新十年战略,公司将坚定科技永辉战略,坚定进行全渠道数字化转型,逐步推进“三个30%”的落地,即通过数字化手段,分别在坪效、人效、品效方面提升30%的效率。


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