1、建设会员管理系统
建设商城会员管理，利用“会员积分”功能，是很多商家常用的提高留存率的方法。通常都是这样设置：访客领取会员卡成为会员后，每当客户购买产品，就会获得相应的会员积分，积分规则商家可以自由设置，比如买100块的商品获得100积分，每使用100积分，抵扣1元。这样商家就给予了顾客重复消费的动力，客户会觉得自己的积分不用也是浪费，便有了复购的可能。
2、多用各种营销工具
商城只卖货是不行的，商家还要多用营销工具，包括适时的优惠券、拼团、抢购等等，以此来刺激顾客下单。商家还可以用满减优惠、折扣优惠等活动，吸引顾客下单，形成老客带新客的效果。总之，要想深挖用户消费力，这些活动不可或缺。
3、深入了解用户需求
客户是沟通交流出来的，商家要想让客户对自己的品牌足够信任，能够有较强的复购兴趣， 那就要多与客户沟通、互动，深入了解他们的需求。移动商城就有社交沟通的天然优势。此外，用户也能通过小程序内的聊天按钮直接和商家沟通。小程序后台还能捕捉客户在小程序内的浏览动态，包括浏览了什么产品、停留时间等，商家可据此分析客户喜好，从而为客户提供针对性的解决方案，提高订单转化率。
4、客户分类，做好优先级
要想留住所有客户，也是不现实的。商家毕竟时间有限，你需要做的，就是在有限的时间内，尽量留住高意向客户，提高管理客户的效率。深度挖掘老用户，做好复购，提高客户留存率。
以上就是商家如何提升小程序商城用户留存和销量的相关介绍，如需了解更多有关商城的解决方案，建议咨询小来哦。
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