拿亚马逊来说，其云服务平台Amazon Web Services (AWS)一直以来都是重要的增长引擎，一定程度上抵消掉了电商市场疲软的影响。
亚马逊还在为其广告业务开发创新，推出新功能和自助服务功能，吸引更多营销人员、小型企业等客户。
eBay虽不及亚马逊的市场大，但与亚马逊一样，eBay也在努力创新其广告业务，并推出了新的广告产品。
对eBay来说，它也正在通过专注于几个重点类目来寻求增长，例如奢侈手表、手袋、收藏品、运动鞋等。本季度，eBay将奢侈品手表的认证范围扩大到英国和德国，该公司还开始对进入美国的跨境运动鞋交易和从日本进口的跨境奢侈品手袋进行验证。此外，eBay 还推出了新的运动鞋3D真实视图技术，使卖家能够以专有的、交互式的、360度视图展示他们正在销售的商品。
疫情就像一剂催化剂，它加速了美国电子商务原本的渗透速度，使其在2020年出现猛增，但当封锁逐步放开，电商渗透率也逐渐回落到了它原本的趋势线上。
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