二、b2b2c模式是什么?
b2b2c与包括了现存的b2b、b2c电商模式,更加综合化,可以提供更优质的服务。以v3商城系统为例,其中第一个B指的是商品或服务的供应商,泛指卖方,一般为提供成品、半成品、材料的供应商等。
第二个B指的是从事电子商务的企业,指的是交易平台,即提供卖方与买方的联系平台,同时提供优质的附加服务的网站。C表示消费者,即买方。b2b2c电商模式中的卖方不仅仅是公司,可以包括个人,即一种逻辑上的买卖关系中的卖方。
一、是渠道商服务顾客时
必须调用大供货商提供的某种服务。大供货商不能仅仅提供某种SaaS化工具,它必须基于对上游供应链的整合,提供某些增值服务,才能帮助渠道商更好地服务顾客。渠道商由于规模和品牌的限制基本上都得不到好的供应链支持,如果有整合了前端供应链的大供货商,它就能对渠道商形成很大的支持,这个支持的核心其实就是供应链管理能力的输出。
二、是对于大供货商来说
渠道商服务顾客的过程对它必须是透明的,并且会实时反馈,来提升大供货商对渠道商的服务。首先,渠道商服务顾客的过程要实现在线化;其次,大供货商和渠道商要通过在线化,实现自动协同,更好地服务顾客。
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