在政策层面，总体呈现积极鼓励的态势。随着监管日趋规范化，医药行业将走出无序竞争，以“两票制”、带量采购为代表的政策将促进行业更健康地发展。同时，推进线上医保支付打通、电子处方流转、网售处方药解禁等将带来下一步红利，促进医药电商渠道进一步打开。
二. 人口老龄化加剧，医疗健康消费支出增加中国65岁及以上人口数量在2020年已达19059万人，占总人口的13.5%，占比持续增加，人口老龄化加剧，发病人口率上升，医疗健康市场进一步扩大。
国内居民人均可支配收入稳步上升，消费模式正在升级，随着人们健康意识的增强，医疗保健消费支出占比也在逐渐上升，为医药电商奠定了需求基础。
三. 医疗服务流程线上化、数字化趋势凸显，医药电商具有规模效应优势医疗服务线上闭环逐步完善，更多流程实现线上化，患者就医行为改变，大众对于互联网医疗的认知度和认可度迅速攀升。作为互联网医疗的重要组成部分，医药电商也随之成长起来。与线下药房相比，医药电商能够触达更广泛的用户，能够实现规模效应，议价能力更强。同时，可以提供有效的用户教育，对于营销创新产品亦更为有效。越来越多的消费者被在线零售药房吸引，而越来越多的线下药店也寻求与线上渠道合作。
四. 快递物流网络日趋完善，医药物流服务与技术全面升级网购已成为人们生活中的一部分，快递服务业务量随之逐年攀升，2020年达833.6亿件，同比增长31.2%，快递物流也愈加完善，形成全覆盖的仓储运输网络。医药物流实现信息化、智慧化，帮助医药电商有效整合上下游资源，同时，探索更符合市场需求的物流服务，实现医药物流服务升级。
线下药店依托医药电商平台触达更广泛的用户，采取精准的市场营销投放策略，利用大数据算法对用户进行千人千面的精准推荐，节约获客成本；同时，建设数字化与智能化的会员服务体系，开展多元化的会员活动，提高会员粘性，促进收入提升。
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