泡泡玛特在线下拥有33个一二线城市主流商圈的114 家零售店;在57 个城市拥有825 家创新机器人商店;同时定期举办北京国际潮玩展和上海国际潮玩展。而线上渠道,泡泡玛特开设了主流电商平台(天猫&京东)旗舰店、微信端小程序上的泡泡抽盒机,以及自营线上社群「葩趣」。
对比泡泡玛特的天猫旗舰店与微信小程序,微信端虽然开始时间比天猫晚,但营收已经反超天猫。小程序泡泡抽盒机产生的收益,从2018年的2300万强劲增长到2019年的2.7亿。
微信小程序的电商优势
对于泡泡玛特来说,天猫旗舰店是吸引粉丝的主要渠道之一。目前,泡泡玛特的天猫旗舰店已经拥有340万粉丝,而微信公众号拥有200万粉丝。微信端开始比天猫晚,粉丝基数也相对较小,那么,泡泡玛特的微信小程序为什么能拥有更好的收益呢?
1. 售卖形式更灵活天猫就像超市,消费者前往天猫购物往往具有目的性;而微信就像社区,有时只是参与玩游戏,玩着玩着就买了。比如,泡泡玛特推出“福袋随心配”和“泡泡刮刮卡”小游戏,让消费者将购物置于玩乐之中。
2. 社交裂变更容易微信与天猫之间有一道难以逾越的墙,微信端不能直接跳转到天猫旗舰店。在泡泡玛特微信公众号下方的菜单栏里,点击“天猫旗舰店”,只能复制淘口令;而点击“京东旗舰店”,则可以直接跳转到京东旗舰店。此外,天猫旗舰店的链接不能在微信端自由分享,而微信小程序的链接就可以随时分享给微信好友。比如泡泡玛特的“组队免单”和“泡泡拼图”,用户可以邀请好友一起拼单、一起玩游戏,从而实现社交裂变。
3. 消息互动更便捷在微信小程序里,用户可以一键设置商品上架提醒、到货提醒、签到提醒。到了约定时间,微信会通过“服务通知”的形式,给用户发送提醒消息,可以避免其他APP过多Push给用户带来的困扰。因此,借助微信小程序更灵活、更便捷的特性,泡泡玛特可以通过游戏及社交互动,更好地实现裂变传播,为消费者提供更有趣的购物体验。尤其是对于泡泡玛特这类潮流玩具文化的品牌来说,社交传播更能激发粉丝的热情及购买欲望。
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