在传统的B2B电子商务中,是一个卖方与多个买方进行的数字商务。B2B市场将单个网站上的多个买家和卖家聚集在一起。市场运营商除了充当市场运营商以外,还可以出售自己的产品和服务,从而简单地运行市场。
市场在B2C买家中很受欢迎,但根据数据研究,到2023年,企业市场中70%的交易将是B2B。到那时具有高商品价值的数字卖家将创建一个具有市场性质的全新数字生态系统。
采购和供应商管理专业人员喜欢市场的多功能性。买家可以通过一个流程满足各种购买需求,并维护购买和报价的中央数字记录。B2B市场解决方案吸引了运营商和卖方,因为它们能够通过吸引更可能会错过的受众来获得收入。
B2B电子商务市场可以是全球性的,提供各种各样的产品;垂直的,提供许多相同类型的产品;或水平,提供不同的产品但具有相似的特征(例如二手货)。
通常,B2B市场平台通过连接买家和供应商而很像电子商务网站。但是,供应商可以是独立承包商,也可以是在在线市场上提供服务的供应商。
当今经济中的客户优先考虑便捷性,B2B市场平台在一个平台上提供了众多供应商的多种选择。随时将商品或服务直接交付给客户的灵活性为直接连接买卖双方的平台创造了市场。
二、B2B网站的基本功能
以下是B2B电子商务软件和平台的一些最重要的功能。
1.访问限制选项
由于需要能够操纵电子商务平台,以根据用户的需求来解决不同的买家体验,所以B2B电子商务业务比B2C电子商务业务复杂一些。因此,选择的电子商务软件应提供一个选项,允许单独允许或限制对网站某些部分的访问。例如:隐藏B2C客户批量价格、完全隐藏定价(出于多种原因)、对未注册成员完全隐藏B2B网站等。
2.定价、付款和订购定制和选项。
B2B业务通常由很多活动部分组成,有许多不同的系统一起工作以创建统一的订单管理和定制系统,因而需要确保B2B电子商务平台在一个统一的解决方案中有交易选项。如果有几种无法配合使用的工具,则会导致混乱以及库存管理和订单履行方面的潜在问题。如果是同时提供B2C和批发渠道的混合业务,则这尤其重要。因为减少渠道冲突和管理对于业务的各个方面都是至关重要的。
3.高度重视用户/客户体验。
每当品牌希望创建一个电子商务网站时,最重要的事(除了销售)就是用户访问网站时获得的体验。品牌应与B2B客户产生共鸣,并且网站的用户体验和用户界面(UX / UI)需要使客户对品牌的体验更加满意和愉悦。随着越来越多的B2B企业朝着具有优化选项的增强型UX / UI迈进,最好的选择是确定一个平台,该平台具有您现在和将来所需的所有个性化选项。
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