亚马逊推出了一项新的社交媒体功能--“咨询朋友”，以让消费者在应用程序中请求、查看和管理朋友对所分享商品的反馈意见。有卖家认为，这也可以成为卖家收集产品建议的一个新方式。
亚马逊推出新的社交媒体功能--“咨询朋友”
据报道，亚马逊最近推出了一项新的社交媒体功能--“咨询朋友”（Consult-a-Friend in English），旨在帮助卖家业务增长。该功能可以让消费者在应用程序中请求、查看和管理朋友对所分享商品的反馈意见。目前，该功能已在美国、澳大利亚、瑞典等多个国家和地区的部分客户中进行测试。
具体来说，当消费者使用“咨询朋友”功能时，他们需要先选择想要向朋友咨询的商品，然后点击“分享”键，接着选择喜欢的消息分享渠道和指定收件人。收件人在收到消息后，可以通过“咨询朋友”的链条直接跳转到亚马逊应用程序的相关页面，在该页面上收件人就能看到产品的详情信息并且选择表情符号（有痴迷、思考、悲伤三种表情）进行回应或者添加评论。
据悉，这项新的社交媒体功能可以帮助卖家增加销售额，因为消费者可以通过这种方式获取更多真实的反馈意见，从而更加了解产品的优点和缺点。同时，这也有助于提高消费者的购物体验，因为他们可以向朋友咨询意见并获得更准确的建议。