不少消费者反馈,近段时间Temu的确存在产品大量下架的情况:
“好久没逛Temu,今天点开发现东西都下架了,且购物车全空了,发生了啥?”
“我购物车里的商品突然全部消失了,然后隔天只回来了一个。再搜同样的商品也搜不到了。”
“之前一直temu上买买买,至少比亚马逊价格便宜,今天本来还想着有delay credit用掉,惊觉购物车里面啥东西也没有了,然后看了一下最近看过的商品,也全不见了。”
除了购物车大规模消失外,近期Temu包裹延误的现象同样极为普遍,大量买家的货件超时半个多月仍然没有送达。
一位留美华人透露:“我一个包裹9月底运出,现在还没到,物流追踪信息从10月1日就再也更新,联系客服说让申请退款,购物车里的东西很多也都没了。”
针对产品大量下架的情况,卖家们众说纷纭,其中一种说法是Temu平台正在进行合规整改+爆仓退供。
据相关卖家透露,目前几乎所有商品都要申请资质证书,其中枪配品类全类目遭到下架,许多商家数千件货物直接全部退回。
与此同时,随着平台商家不断增加,为了避免仓库空间匮乏,平台会对商品进行清点清算,一旦商品滞销抑或是评分过低,则会被强行下架并直接退供。
另一种说法则表示主要系侵权问题所引起。据不少卖家爆料,近期许多Temu商品收到了亚马逊等平台卖家的大规模投诉,此外SHEIN也就侵权现象对Temu发起起诉。为此Temu开启了大力整顿,大量涉嫌侵权、缺乏合规证书的商品均陆续遭到下架。
一直以来,Temu商品泛滥的盗图、抄袭、侵权等现象令诸多亚马逊卖家不胜其扰,而平台的监管规则也尚不完善,因此即便卖家们屡次发起投诉,但仍有不少侵权产品“逍遥法外”。
此前外媒曾报道,SHEIN向国外法院提起诉讼,指控Temu侵犯商标版权,且平台卖家抄袭复制SHEIN网站上的图片,并依此要求法院判决下架所有涉嫌图片侵权的商品。
据此推断,接二连三的侵权风波下,未来Temu平台不断加强商品合规管控,升级营商环境整治措施将成为必然趋势。
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