公告表示，对于在5月15日至公告发布（5月19日）期间已经产生的加拿大路向的交易，若无法使用国际商业快递发货，需与买家妥善沟通后取消交易。对于大中华区发往加拿大，并且交易日或订单处理截止日在上述时间段内的交易，卖家可以在北京时间5月20日23点59分59秒之前提交取消订单申请，平台将统一进行处理，相关交易将不会因此产生差评影响帐号表现。
另外，eBay再次强调，对于存在上传虚假物流跟踪号行为，eBay会对相关帐号采取冻结等平台措施。
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