自2006年以来,亚马逊每年都会对玩具和游戏类别中的第三方卖家进行销售限制。今年,该政策已生效,并一直持续到2021年1月3日。
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该玩具和游戏的假期销售要求具体内容如下:
假日销售要求将在“Toys&Games”(玩具和游戏)中实施,以便在亚马逊上保持良好的买家体验。从2020年11月2日到2021年1月3日,卖家必须满足以下绩效标准,才能通过卖家自配送在“Toys&Games”中进行销售。如果没有遵守这一标准,卖家将无法在本假日季直接处理订单商品。
在确定绩效标准时,亚马逊将考虑所有卖家自配送订单,使用亚马逊物流(FBA)的订单无需遵守假日销售要求。
基于卖家自配送订单(非亚马逊配送订单)的绩效标准:
? 卖家在亚马逊上的首次销售商品的时间必须在2020年9月1日之前,所售商品不仅限于“Toys&Games”分类。
? 2020年8月15日到2020年10月14日期间,卖家必须至少完成了 25 笔卖家自配送订单的处理和配送。
? 2020年9月15日到2020年10月14日期间,卖家的配送前取消率不得超过 1.75%。
? 2020年9月15日到2020年10月14日期间,卖家的货物迟交率不得超过 4%。
? 截至2020年10月14日,卖家的订单缺陷率不得超过1%。
如果卖家的绩效未达到以上标准,亚马逊建议卖家应立即采取纠正措施,以便能够在本假日期销售卖家自配送“Toys&Games”类商品。亚马逊提供了以下建议,帮助卖家保持销售资格或提高绩效。
? 监控你的客户指标并在必要时采取纠正措施。
? 经常在帐户的“Manage Orders”部分中检查你的订单。
? 尽可能减少订单取消,仅上架有货的库存。
? 当你无法配送订单时(例如在休假)时要更新你的帐户状态。
? 及时配送订单并确认发货。
? 确保你的卖家政策是最新的。
? 如果与外部快递公司合作,需要落实其对及时提供配送确认的 SLA 承诺。
最值得注意的是,亚马逊将为假期期间不销售玩具的卖家停用玩具和游戏列表。一旦该要求被取消,卖家必须重新列出不活跃的ASINS。
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