对于亚马逊卖家而言,最怕的不是亚马逊平台改规则,而是账号被封!由于亚马逊新手卖家对平台的规则不熟,常因操作失误而导致账号被封,所以本站建议广大亚马逊新手卖家一定要好好了解,如何避免账号被封。
接下来,本站将为大家详细讲述亚马逊账号被封的原因,以及大家如何规避这些危险。
一、账户关联导致被封
1.亚马逊注册信息重复了。所以我们要保证唯一性,注册地址信息,信用卡,电话。电子邮箱,用户登录名,登录密码,收款银行建议只用在一个账户注册上。
2.网络IP关联。亚马逊一旦检测出一个IP登录两个或者以上的账号就会被判定关联,另外的话亚马逊也会根据卖家的cookie痕迹,以及操作习惯来判定账号是否被关了。为了避免这一问题,建议在操作账户时,要保证IP路由、网卡、以及系统是全新的。就算有两个账户产品相似度不能过高。
二、KYC审核不过导致账户被封
欧洲有关监管机构要求,亚马逊有义务要在欧洲站点(包括英国、德国、法国、意大利、西班牙等等)上开店的卖家进行公司以及公司所有人身份审核(简称KYV审核)。所以说卖家只有审核通过,才可以在亚马逊欧洲各站点上销售。建议卖家如实填写相关信息和按照要求上传需要的文件,这样才不会因为KYC审核不过,而导致店铺被封。
三、亚马逊绩效指标差导致被封
亚马逊绩效指标只要做到以下几点即可:
订单缺陷率<1%
配送前取消率<2.5%
延迟发货率<4%
有效追踪率>95%
发票延迟率<3%
前面三项是导致账户被封的主要原因,其它目前并不是衡量卖家账号的硬性指标。
四、销售违禁产品被封
根据亚马逊的销售规则和政策,某些属于危险是不能出现在平台上的,而受限制类别的产品则需要亚马逊的批准方可出售。有些产品是需要获得一些权威认证方可在亚马逊上销售。比如说:医疗设备、玩具等等,除了要获得相关认证之外,还要上传安全数据表等等其它文件。卖家需遵守相关规则,避免不必要的麻烦。
五、好评太少,差评太多
差评太多会被平台移除销售权限,严重点可能会被封账户。不过幸运的是这种情况一般是可以把账号申诉回来的。建议找找原因是什么导致差评多。
六、产品和图片不相符
图片过于夸张,和产品实物不一致。客户收到后心里落差太大,可能会发起投诉或者退货。次数多了就会收到亚马逊的警告,甚至可能导致店铺被封。
七、侵权导致被封
可能出现的侵权情况有几种:外观侵权、商标侵权、专利侵权、图片侵权、关键词侵权。卖家一旦被投诉侵权,轻则下架产品,严重的可能封账号。所以卖家对于这一块要谨慎。
八、UPC不匹配导致被封
亚马逊上传产品必须用到UPC。卖家如果在非法渠道购买的UPC不匹配可能会导致封号。想了解更多可以看看往期精彩里关于UPC的文章。
九、刷单亚马逊对刷单行为零容忍,刷单平台发现也可能会被封号处理,所以本站建议大家切勿刷单,否则得不偿失。
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