有卖家发现Temu出台了一个新协议:《客服外包服务协议》。该协议内容透露出一个信号,即Temu开始向卖家们收取相应佣金,其内容显示:甲方有权按照店铺订单下用户实际支付的不含税金额(含credit)× 5‰ 的标准收取服务费。
甲方有权根据行业发展等情况单方面调控服务费费率及/或结算方式并在卖家账户中通知乙方,且自通知载明的生效日起适用新的费率标准及/或结算方式。
若订单发生退款的,退款时不另行收取服务费,但已收取的服务费有权不做退还。乙方特此无条件并不可撤销地同意并授权平台代收款方自销售货款中直接扣除相应的服务费。
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