不管我们在做跨境电商运营、广告或者物流的时候总会遇到很多专有名词或者缩写,但我们接收信息又总是很零散的、不系统的。
所以这边为大家详细整理了常见的专有名词,大家可以保存下来不懂的时候实时查阅噢~
什么是跨境电商
跨境电商是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品,从而完成交易的一种国际商业活动 。
跨境电商的分类
1、B2C
Business to Consumer
是指电子商务的一种模式,也是企业直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。
2、B2B
Business to Business
是指企业与企业之间通过专用网络,进行数据信息的交换、传递,开展交易活动的商业模式。
3、B2W
Business to Wholesale
是指商家对小额批发主,区别与传统的大额贸易和终端零售。
4、C2C
Customer to Customer
是指个人商家直接面对消费者销售产品和服务的商业零售模式。
店铺运营术语
1、Listing 详情页
listing就是一个产品页面,一件商品一个页面,不进行listing的优化,产品排名会很低,这样消费者便看不到你的listing,便不会有流量,没有流量就不会有订单,所以为了能够得到更多的关注,更多的流量和订单,作为新手的卖家都花些时间去优化listing是非常值得的。
listing包含6大要素,即:产品标题,产品图片,产品主要功能、特征,产品描述,产品评论,产品评级。
2、SKU
Stock Keeping Unit库存进出计量的单位。以件,盒,托盘等为单位,显示产品属性,保存库存控制的最小可用单位。
SKU 的定义根据不同行业、公司、模式而定,例如:跨境电商时尚品类的卖家定义的SKU通常表示规格、颜色、款式,而在线下零售门店中有时称单品为一个 SKU。
3、AOV
Average Order Value客单价
每一个顾客平均购买商品的金额。AOV=总销售金额/订单数量
4、CAC
Customer Acquisition Cost用户获取成本,即你花多少钱获取了一个新用户。
CAC = ( N个月的营销费用+ N个月的销售成本)/ N个月的新客数量
5、ARPU
AverageRevenuePerUser每用户平均收入
ARPU值高说明平均每个用户贡献的收入高,这段时间业务在上升。
ARPU 值(元/月)= 总收入 / 用户数
6、LTV
Life Time Value客户终生价值,是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。
涉及到顾客保持率、顾客消费率、变动成本、获得成本、贴现率等信息的正确取得。
7、Bounce Rate 跳出率
是网站分析中一个度量,跳出率定义了只浏览了单个页面的访问量占总访问量的比率。
跳出率=访问一个页面后离开网站的次数/总访问次数。
8、CPL
Cost Per Leads以潜在客户名单收费
对每一条销售线索进行成本衡量,即常见的表单广告。
每条销售线索成本衡量=总费用/线索量
9、PV
Page View访问量,页面浏览量或点击量。
在一定统计周期内用户每打开或刷新一个页面就记录1次,多次打开或刷新同一页面则浏览量累计。
10、GMV
Gross Merchandise Volume成交总额
指网站的成交金额,主要包括付款金额和未付款的。
GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额,即GMV为已付款订单和未付款订单之和。
11、UV
Unique Visitor独立访客,指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数。
同一页面,客户端多次点击只计算一次,访问量不累计。
广告推广术语
1、SEM
Search Engine Marketing 搜索引擎营销
通过付费的方式让用户发现信息,并通过点击进入网页,企业通过搜索引擎付费推广,让用户可以直接与公司客服进行交流、了解,实现交易。
2、SEO
Search Engine Optimization 搜索引擎优化
采用易于被搜索引用的手段,对网站进行有针对性的优化,提高网站在搜索引擎中的自然排名,吸引更多的用户访问网站,提高网站的访问量,从而提升网站的品牌效应。
3、CPC
Cost Per Click平均点击价格,每次点击付费广告的成本。
CPC=广告费/点击量
4、ROI
Return on Investment 投资回报率
投入整体成本和利润之间的关系,表示在投资活动中得到的回报。
ROI=总收入÷总成本*100%
5、ROAS
Return on Ad Spend 广告支出回报率
用于衡量每组广告花费能带来多少收入。
ROAS=总收入÷广告花费*100%
6、CPS
Cost Per Sale佣金广告费
以实际销售产品数量来换算广告金额,通俗的说就是以佣金提成作为广告费。
7、CPA
Cost Per Action获客成本
按成果数计费,一般指消费量/转化量。
CPA=广告花费金额/转化数量ROAS=总收入÷广告花费*100%
8、CTR
Click Through Rate点击率
衡量用户从看到广告到点击广告的比例。CTR=点击量/展现量 *100%
9、CVR
Conversion Rate转化率
衡量广告流量转化效果的指标。是衡量从流量到实际销售转化能力的指标,销售订单量与进入销售漏斗的人数(或者次数)的比例关系。本质上与 ROI 类似,不过 ROI 衡量的是资金(销售收入、成本支出)的利用效率,而转化率衡量的是流量的利用效率。
CVR= 转化量/访问量 *100%
10、CPM
Cost Per Mille千次展现价格
按千次展现计费。CPM=广告费/展现量 *1000
11、CPV
Cost Per View 按照显示效果付费
展示广告,就是广告商通过实际的广告显示数量来计费。也就是说,独立IP显示一次就计费一次,计费方式非常简单。
以上是跨境电商最常见的术语,但是也是新卖家最容易忽视的地方,希望大家能够少走弯路。
以上便是本期本站为您分享的全部内容,若您还有任何国际物流方面的服务需求,请咨询本站官方客服。