北美地区包括美国、加拿大和墨西哥,总人口数超过5亿,是一个巨大的消费市场,人均收入较高,消费能力强,对于网购的接受程度和依赖度也较高,同时国际物流相对比较发呆,需求多元化,是做跨境电商重点考虑的市场。
对新手跨境卖家而言,想要做北美电商跨境市场时,正所谓知己知彼,百战百胜,第一步一定是掌握美国消费者的消费特性。小编今天为大家整理了美国的消费者的8大特性,希望能给到各位卖家参考。
偏好使用英文
身为美国人,当然偏好使用英文。如果卖家要进入北美的市场,我们除了挑选正确的商品之外,也要检视一件事情「我们的网站呈现的界面、视觉、文案用字与消费动线是否符合美国人的使用习惯」。
女性更爱网购
美国女性的网购消费频率比男性高,他们会通过口碑推荐或是Google搜索发掘一个新品牌的渠道。另外很重要的一点是,如果美国的消费者对你的商品很感兴趣的话,他们除了会看商品的使用评价之外,他们还会特别去搜寻这个品牌有没有自己的品牌官网,如果找不到品牌官网的话,他的购买意愿就会下滑。
多采双周发薪
另外还有一件非常有趣的事情,美国其实大部分的公司都是以「双周制」来发薪,这也就代表,我们除了锁定「月初」的发薪日之外,我们还可以多办一场「月中」的发薪日促销活动。我们可以搭配他们发薪的周期,去设计一些品牌官网的活动,就可以有效的提升销售额。
男性的单次消费力强
虽然美国男性消费者的平均消费频率低于女性,但他们的单次消费金额却高于女性。他们每月的网购消费金额会多出女性70美金,也就代表如果你想要贩售高单价的商品,卖给男性会比卖给女性来说,相对地容易。
销售旺季集中在第4季
在美国,有一个很特殊的情况是,他们的消费旺季是在每年的第4季,也就是10月到12月,许多品牌的营业额,光是Q4的业绩就占全年度业绩总额的50%以上。美国特有节日,黑色星期五、感恩节、圣诞节和Boxing Day都集中在每年的第4季,这也是每年的第4季通常是消费高峰的主要原因。
社群网站使用者十分分散
当我们想要做北美电商市场时,就要非常清楚美国人习惯接受信息的来源是什么,最常见的就是Youtube、Facebook、Instagram、TikTok、Pinterest。其中,Pinterest早期是很多设计师用来展现作品的网站,现在已经演变成「图片社交」的重要平台。
非常注重用户评价
如果你有去逛亚马逊或是其他的品牌官网的话,一定会看到在许多的商品页中都会有消费者留言,分享这个商品的使用经验或是看法。美国人很习惯分享对于商品的想法或感受,无论好坏。当我们的跨境电商要进军北美的时候,就要非常注意这件事情。
热爱DIY跟户外活动
美国人尤其热爱户外活动,周末和假期户外运动的频率相对其他国家高很多,因此户外运动相关的产品需求量也比较大,卖家可以根据这个特性,寻找适合自己的细分品类。
北美市场前景广阔,同时竞争也相对激烈,对于刚刚进入市场的跨境卖家来说,现在市场中站稳脚跟,了解当地的市场环境和消费者行为习惯非常重要,同时制定和你的营销策略和物流方案,才能在市场中脱颖而出。值得一提的是,2023年如果您想入驻亚马逊或独立站平台开展北美跨境业务,最好能寻找有实力和口碑相对好的电商培训机构协助,系统性的学习一番,不只是干货,更有实战案例分析等等。
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