远程办公是指在本人可以到岗工作、家中具备远程办公条件的前提下，根据组织安排在家工作。“可以到岗”是指员工可以在规定时间内到达单位办公室现场，本地人员需在接到通知后2小时内到达，外地人员24小时内到达（因小区、楼宇被整体隔离而无法到岗的除外）。因其他原因无法在规定时间内到达办公现场，或因家中不具备远程办公条件而无法正常办公的，不能按照居家远程办公进行管理和考勤。无合理原因而不按要求到岗或不开展远程办公，导致非工作状态的，视为不上班、非工作状态，按公司相关管理制度管理考核。
公司所有员工需在手机终端上安装“teamface”软件平台并提前调通试用；在保证信息安全的情况下进行办公沟通。
机关管理人员远程办公，可以详细了解下企典远程办公管理系统。可收发公文、邮件，按要求接入音视频会议，完成本岗位常规工作。办公时要注意使用电脑终端，必须是个人家庭所有，不得使用宾馆、网吧等场所的公共电脑，以防办公文件泄密。
在使用微信等非中国移动所属业务平台上沟通工作，必须注意所发文件、信息的保密性质；涉密文件严格按照公司保密管理办公执行。
居家远程办公必须保持在岗办公状态。居家办公员工在工作时间所居处所应向本部门领导报备，报备居所视为“远程办公室”企典管理系统定位功能会实时跟进打卡地点。工作时间离开远程办公室需按照正常上班制度请假销假，如擅自离岗而造成本人无法及时接入音视频会议、收发公文、正常开展工作的，按公司正常上班工作制度进行管理考勤。
安排居家办公要以保证工作正常开展为第一原则。在此基础上，疫情较严重时期采取到岗人员最少的方案，疫情缓解后根据公司安排进行两班倒或全部到岗。
安排居家远程办公，各部门可按照如下次序安排：隔离或医学观察人员能够满足远程办公的优先，当前在外地居住的人员优先，多人共处一室的人员优先。