对于在线教育企业来说，目前存在以下痛点：
1、学员付费转化率低，触达学员的能力有限
2、付费高潜学员占比低，识别困难
3、接触学员的方式单一，基本靠直播课堂，课后跟踪难，流失率高
4、录播课程无法接触学员，跟进转化难
CRM系统能为在线教育培训企业做什么？
1、建立学员信息资料库，形成付费学员画像分析
2、基于学员数据统计模型，筛选高潜力付费学员
3、基于学员信息资料库，及时掌握学员情况，随时跟进
4、全程跟踪销售跟进情况并进行详细记录，方便追溯历史
5、提供可视化的销售数据统计与分析，有利于管理者做决策。
CRM系统能给销售管理者、一般销售人员带来哪些工作便利？
对于销售管理者：管理及查询学员信息，分配销售线索、查看销售跟进情况、部门及部门员工的销售业绩数据
对于一般销售人员：通过CRM系统可以随时查看个人的销售任务，销售目标完成情况，个人销售转化率等数据
据客户反馈，相比传统的销售方式，使用CRM系统进行销售可提高70%转化率。