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网站运营中的“三简原则”助你走出电子商务运作的误区

[日期:2023-11-07]   来源:  作者:   阅读: 0[字体: ]

我一直觉得做网站应该坚持简单原则,尤其是中小企业网站和个人网站。策划思考过程可以很周全复杂,但体现出来的作品越简单越好。但话又说回来,坚持的前提是要选对方向,有句名言是这样说的:方向比努力更重要。这句话不仅运用到网站运营方面,我想做成事情的前提都要保持方向的重要性。

下面我们就来熟悉一下什么是网站运营中“三简原则”:

盈利模式简单

非盈利性网站是另外一回事。大部分网站终极目标无非还是盈利。最近没有看到报道,两三年前的数字是80%的网站是不赚钱的,其中最主要的原因之一就是盈利模式不清晰。

有的人做网站想的太复杂,在盈利模式上总会搬出很多虚无缥缈的词汇,实际运用在网站上却不得要领。网站盈利模式应该非常简单直接,直奔主题。卖东西就是卖东西,卖广告就是卖广告,完全不必兜圈子。

近年来,在盈利模式上一个很大的误区就是,很多网站希望靠免费的东西,做成很大用户数或一个社区,然后再想办法盈利。其结果是很多网站最后没想出办法盈利。

现在越来越多人改变了思路,既然网站是要盈利的,那么网站上的有用信息直接就收费,比如SEOMoz近一年来重心越来越放在收费会员制上了。

网站设计简单

太多中文网站设计的很花里胡哨,看着全像门户。这应该是受新浪等最早一批门户网站的影响。

我也问过一些朋友,为什么连企业网站和个人网站都要学新浪?大部分人觉得中国的网民已经被训练成只适合这样的网站了。事实是否如此,我并没有看到数字,不知道有没有调查机构可以做个对比调查。

中国文化一直推崇留白,有轻灵风格的传统。记得以前看齐白石的画,很大的一张白纸,画几只虾,大部分地方什么都没有。看着这种画的舒适感和看着琳琅满目广告乱飞的伪门户,高下立判。怎么到了网站上,老祖宗的传统一点没留下呢?

你的网站能不能让用户打开首页3秒钟之内知道你到底是卖什么的?用户在你的网站上能干点什么?如果用户还得思考琢磨,在你的网站上找一阵子才明白你要干什么,这样的设计就已经失败了。

用户体验的简单

当用户明白能在你的网站做什么以后,真正做的时候是否简单?如果是购物网站,挑选,对比,搜索产品,性能,价格是否一目了然?把产品放入购物车是否简单?购物车按钮是否足够大?颜色-是否足够醒目?如果你希望用户打电话给你,你的电话号码容不容易找到?

你想让用户做的事,只是点击一两次这么简单。你想让他去的地方,必须一眼就能看到。

当然任何事情都是辩证的。在某些情况下,有的人会认为,给用户设置一些障碍,能提高用户忠诚度和用户平均质量。这要具体网站具体分析。

然而网站运营时间长了,我们就会发现,在绝大多数情况下,简单就是一种美丽。开门见山,直奔主题。有个成功学方面的案例是这样讲的,当然我在这里就是借花献佛了,有理解错的地方还需见谅,毕竞偶不是成功学人士,只是运用其中的一个例子而已。蝶变科技专业的电商平台系统提供商竭力为中小企业打造一流的电子商务平台。

这个故事说的是戴尔电脑的成长历史,主要是说迈克•戴尔在世界PC电脑领域成功抢占IBM公司的市场份额的事情,众所周知,戴尔电脑起步的时候,IBM是世界PC电脑领域的龙头老大,迈克•戴尔做为戴尔电脑的老板当时肯定会时时刻刻都在想用什么办法才能做到世界领先,要想世界领先我应该怎么办?当然目标就是IBM,只要超过IBM或与IBM相当,就达到目的了。既然有了这样的战略,那接下来就是如何运用战术的问题了,市场上大部分产品与服务相对于IBM同行来说都是很完善的了,有哪些是IBM公司没有想到的呢?既没有那么多资金基础,也缺乏市场份额,究竟这仗该如何去打呢?针对现实战况,当时迈克•戴尔就想出了一招,就是 “三个直接”原则,听上去,和我们今天所说的“三简原则”有些词语上的貌似。

他想出直接组装,直接送货,直接维修,这样的三个直接。自己不需要工厂,零部件都可以全球两百多家专业的提供商那里采购,质量差不多的情况下,谁的价格便宜,服务好我就选那家,客户需要什么的电脑,都可以给组装出来,只要客户说出要多少钱的电脑,戴尔电脑公司的销售人员就直接按照这个价格不一会就给你组装出一台能用的电脑,速度很快。只要客户一个电话就能订货,上午打电话,下午电脑就可以到家,这就是直接送货,配件清单都是送货员直接在货车打出来的,而IBM要生产一联,采购一联,仓储一联,销售一联,送货一联,好多道手续,经过这样的手续,可想而之,需要花多长的时间。再说维修,只要你的电脑出了问题,一个电脑戴尔公司的维修人员四个小时之内就可以为您服务,这叫做直接维修。这三点是IBM做不到的,也就是因为戴尔这样的战术使戴尔公司一举成为世界PC电脑领域销量第一的电脑公司。当然,我们也不是说IBM公司的产品与服务不好,只是相对而言说了这样的一个案例。

这个案例在成功学里讲的是战略与战术选择的问题。这样的战略与战术对不对,我不用多说,大家都应该已经很清楚了,今天我拿这样的一个例子,只是想要告诉大家的是,简单与直接其实他们之间有很多共同的地方。上面已经讲的很多了,想必各位朋友也明白是怎么一回事了,其间有什么不对或疏漏的地方还希望大家一起探讨。可以QQ,邮件联系,有时间的情况下,会予以回复。

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