《报告》显示，当前，新电商特征呈现多元化：
一是需求适配更加高效。在消费端，近年来我国居民消费向发展型、享受型和品质型消费快速升级，呼唤更多的新业态、新模式和新服务，以满足消费者对优质产品和品质服务的供给。
二是场景体验更加人性。传统电商的应用场景较为单一，通过购物为个人和企业节省时间和效率。新电商的应用场景是以新技术的创造性应用为导向，借助5G、大数据、物联网、人工智能、区块链、虚拟现实/增强现实等数字技术，与电子商务各细分领域集成创新，产生了一大批创新应用场景。
三是成长发展更加快速。数字经济孕育的新模式和新业态打破了空间的限制，引导要素流动通畅，为电子商务的发展注入了新动能，带动了线上零售、乡村振兴和跨境贸易的快速发展。
四是社会功能更加多元。传统的电子商务往往聚焦于提质增效，为企业创造最大化的经济收益。与传统电子商务相比，新电商处在数字经济发展的前沿，影响渗透更加多元立体，经济社会效益明显。
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