作为苏宁易购长期深耕的换新产品——以旧换新，在418期间迎来诸多升级：本次推出了延期用券功能，参与以旧换新活动的用户会得到一张“换新券”，在苏宁易购APP选购新品时，凭券享受特殊补贴。通常情况下，“换新券”有效期仅一个月，现在苏宁易购将有效期延长至8个月，给予消费者更充裕的选择时间。
第二个变化是可以跨品类享受换新补贴。家电内部自由兑换：旧冰箱换新空调；旧电视换新热水器；旧油烟机换新洗碗机等等。电脑、手机、平板电脑也可相互换新。
第三个变化是加价补贴。旧手机、旧家电回收价上调20%，到手补贴最高可达1000元。
同时，418电器购物节期间，苏宁易购再次上线全场景“买家电家装，比价贵就赔”活动。凡活动期间，用户在苏宁易购线上平台或线下门店购买了“比价贵就赔商品”后7天内，发现同一渠道、同一收货地址的同款商品的售价低于苏宁易购同渠道的购买价，用户可以申请“贵就赔”，苏宁易购将补偿差价。
据“比价贵就赔”负责人介绍，“比价贵就赔”活动针对全场景，线上、线下的业态，均参与比价。
此外，418电器购物节期间，苏宁易购服务保障再升级：自营商品承诺全场景七天无理由退货；买家电小家电送主机十年保修。
“七天无理由退货”的商品包括苏宁易购线上平台、线下门店所有的自营商品。消费者只需出示七天内的购物凭证，在易购APP或门店提交退还申请即可。苏宁易购的工作人员会检查下退货的状况，如无问题，即可全额退款。线上购买的商品也可在线下门店办理退货手续，反之亦然，用户线下购买的商品也可直接进入苏宁易购APP自助申请退换货，在线退款，无需再次去门店。
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