根据丰巢智能柜小程序的信息，“丰巢洗护”服务内容包括衣物、鞋靴的通用洗护，以及干洗、水洗等专业分类洗护。在使用“丰巢洗护”这一功能时，用户可以通过丰巢小程序下单，选择通过“投丰巢柜”和“上门取件”任一完成配送，之后等待衣物返还即可。
其中，“投丰巢柜”需要用户将衣物放入订单绑定的丰巢智能柜隔口中，同时也可能产生一定的费用，比如超时保管费。而通过上门取件下单洗衣，用户无需再支付快递物流费用。但相较于传统的线下洗衣模式，这种方式可以更方便用户投洗衣服。
费用方面，根据丰巢洗衣的定价，洗一件衣服的价格在55元到149元不等，与线下洗衣店的价格无太大差异。不过，这些收入需要几方“共享”。根据丰巢《第三方授权协议》，顺丰速运承担衣物运输服务，丰巢与20多家洗衣公司合作，提供洗衣服务。
今年7月，丰巢宣布正式上线到家生活服务自营平台。用户可在丰巢智能柜小程序首页进入丰巢到家生活服务页面下单，即可享受家政保洁、家电清洗等专业服务。
未来，除了上门保洁业务之外，丰巢还将逐步涉及家庭维修等更多到家服务，并以深圳试点为锚，逐步向北京、武汉等一二线城市扩散落地，打造丰巢自有的到家服务体系。
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