据了解，当日23点前，居民可以通过拼多多APP里的“多多买菜”购买物品，次日将会送至小区。
“我们每天凌晨3点钟开始分拣，早上7点多左右开始配送。”“多多买菜”相关负责人樊志华称，和其他需要“秒杀”的买菜软件不同，“多多买菜”采用的是每一个小区的货品集体配送的方式，再由小区自提站点团长和志愿者进行二次分拣，最后分发到居民手中，“居民也可以通过拨打拼多多客服电话申请在本小区开通站点，这样可以减少由于运力不足导致居民买不到菜的情况，也可以减少仓库人员聚集，司机每天会根据当天情况，规划最优路线，依次将货品送至各小区。”
目前，“多多买菜”上海区仍有500多位“团长”奋战在抗疫一线，为市民持续输送生活物资。据“多多买菜”的员工梦槐介绍，疫情之前，这些团长的订单量不过几百单，现在的单日订单量已经达到几千单，远远超过了一个站点的承载量。
为了确保团长站点的正常运转，“多多买菜”已组织人力成立了一个专项小组，每天逐一确认团长的接货和配送能力，一旦站点有困难，便紧急协调人力进行驰援。
另外，平台专门出台运费补贴政策，严禁供应商疫情期间涨价行为，对涨价的供应商予以严肃惩戒，确保疫情期间平台物价稳定。
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