做好DTC,需要一对一的用户触达,但又不止步于用户触达。
用户触达,是基于用户社交场景的对话沟通,这一点毋庸置疑。社交媒体时代,大家都是常驻在社交网络上的,这里是绝对优势的交流场景。海内外对标一下,国内的微信之于海外的WhatsApp,国内微博之于海外Facebook,抖音之于海外Tik Tok、小红书之于海外INS。霸屏社媒、自社媒引流和自主对话沟通,是这场出海长征的第一步。
DTC,不止步于用户触达,因为触达之后,需要实现的是自流量到转化到复购和推荐的过渡,需要在这个过程用日复一日的营销和管理来沉淀粉丝,需要一整套软件和系统来勾勒用户画像、跟踪用户轨迹、展开用户对话。企业商家需要一整套解决方案的设计和落地,需要讲好故事、塑造品牌形象的能力和工具,需要一整套可以100个人管理1000万个粉丝的对话机制,需要舆情探讨和人气引导的渲染……
DTC就是直面消费者,这是当下做跨境出海的战略升级,建立私域流量就是其直接落地的形式。建立私域,可以与客户展开直观对话,在社交媒体上抢占客户眼球,塑造自己的品牌力。通过良好的互动和沟通促进产品和服务升级,促进客户的角色转化,进而实现更好的品牌溢价和更具优势的客户关系递进。
<(..)是国内知名商城系统及商城网站建设提供商,为企业级商家提供零售商城、B2B2C多用户商城系统、社区团购、微信分销系统、小程序商城、商城系统等多端商城网站建设解决方案>。
申明:本网站部分文章和图片来源网络编辑,如有侵权及时沟通删除,来客电商原创文章,转载请注明来源