早在2005年,亚马逊就推出了Prime会员,核心是对“会员价值+会员体验”的深度挖掘,提供了购物以外的增值服务。
CIRP的数据显示,亚马逊Prime会员每年平均在亚马逊消费1200美元,而非会员仅消费500美元。在2018年第四季度里,亚马逊每年在Prime会员费上的收入已超过99亿美金。
亚马逊会员服务内容包含免运费、无限畅享音乐、视频和书籍、无限图片储存以及全食店等其它线下店商品折扣,周全的会员体系让越来越多的用户加入会员或者续费Prime会员,也表明了用户认同其服务价值。
2.淘宝88vip
淘宝88vip可享受天猫精选品牌、天猫超市以及国际直营全店、淘宝心选、魅力惠的9.5折优惠,还支持用天猫积分兑换一些面额相对较大的天猫购物券,还有专项的奖励金。
精细化会员运营 沉淀顾客
1.设置会员卡等级,等级越高权益越多
当客户消费达到一定金额时会员卡等级也随之提升,商家对会员权益进行逐步调整。
如钻石员包邮、黄金会员还能享受折扣,不同等级会员折扣的力度不同。越高等级的会员还会不定期提供不同面额的优惠券等。
2.积分商城兑好礼
商家根据商城日活和销量情况做积分商城兑换好礼活动。积分越多奖励越丰富,客户为了心仪商品就会更积极地赚取积分,从而提高活跃度。
<(..)是国内知名商城系统及商城网站建设提供商,为企业级商家提供零售商城、B2B2C多用户商城系统、社区团购、微信分销系统、小程序商城、商城系统等多端商城网站建设解决方案>
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