随着消费升级和商业模式的不断革新,线上线下融合的新零售概念被企业和互联网广泛提及。从大润发的飞牛网,到京东3C产品实体店,再到阿里巴巴的无人超市,中国零售业正发生着重大的变革。那么新零售小程序有何魅力?
打通线上线下 更多购物场景
实体零售商上线小程序后,用户不仅到可以到店购买,还可以在边逛边买,然后线上下单、送货到家;同时,小程序商城给了零售商24小时营业的可能,即使没有时间来实体店,也可以下单。沃尔玛通过小程序提供购物到家服务,订单量同比增长了150%。
扫码购物 减少排队时间
无论是大型商超还是社区便利店,如果排队等待时间较长,都会导致用户流失。多安排收银员虽可缓解,但非高峰时段就存在人力资源闲置的问题。而小程序“扫码购”却能在不增加硬件成本基础上,节约人力成本,提升购物体验。如某某百货小程序上线后,用户每单购物时间减少87秒,收银台从200个减少至18个。
优惠随用随领 核销率高
新零售小程序具有极低的使用门槛,哪怕手机配置较低,也能流畅使用,极大地扩大了使用用户的范围。通过“附近的小程序”以及遍布门店的二维码,用户可以方便的通过扫码获取各种优惠券、限时优惠活动,提升到店消费转化。如:某某达广场小程序上线后,优惠券核销率超过40%,极大提升了营销活动的效果。
营销功能多 快速提升销量
沃尔玛在“8·8”购物节与140余家品牌商合作,进行先上个直播、社交营销活动,整体销量提升50%以上,新增粉丝超过17万,小程序裂变营销与高效获客功不可没。目前,小程序常用营销功能包括拼团、秒杀、礼品卡、会员、砍价、直播、社区团购等高达几十种,可以满足商家拉新、留存、裂变、复购等多样需求。
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