私域流量激活
首先是把现有的私域流量激活,包含站内和站外流量。
1.站内
站内主要是触达关注了店铺的粉丝,一般商家会用以下几个渠道:
店铺各模块。包含手机端首页预热海报,商品详情页的 banner 预告。同时如果店铺正在开播,在手机端首页和商品详情页都会显示直播入口。商家可以在直播前和直播期间发消息,激活关注了店铺状态的用户。群聊。很多商家会建立自己的粉丝群、或者直播粉丝群,直播之前也可以通过这些群聊触达用户。客服私聊。顾名思义,就是客服把直播信息发给用户。不过这种方式比较打扰,商家只有在有重大噱头的时候才会使用。粉丝推送。商家可以在直播期间,把直播提醒推送给订阅了直播预告的粉丝。(不过每天只可在 8:00-23:00 推送 1 条提醒,且每个用户一天最多接收 2 条直播提醒)为了保证以上这些渠道的流量,很多商家在直播的过程中,会引导观众关注店铺,并给到福利刺激加入直播粉丝群,或者加入会员。
2.站外
除了触达淘宝内的粉丝之外,商家还可以激活站外私域流量的粉丝,包括微信、微博、抖音、快手等。
很多商家会引导用户添加微信号、关注公众号/微博号,以前可能是为了直接在私域流量做转化,现在又多了一个引流到直播间。
3.线下门店
最后,一些有线下门店的商家,会把线下流量吸引到直播间。
比如有一个瓷砖品牌在参加展会的当天进行了直播,同时它在线下各地的门店中放了直播间入口,线下的消费者只要扫描二维码,就能直接进入直播间领取优惠券。
公域流量拉新
对于那些私域流量粉丝不够多的商家来说,公域流量就很重要了。
其实即使是粉丝量百万的店铺,也很难每次直播都触达到自己的粉丝,还得指望淘宝公域的流量。
主要有以下几种方式。
裂变直播平台给商家提供了“裂变券”玩法,观看直播的用户可以将直播间分享出去,自己获得大额优惠券的同时,被分享的人也可以领取优惠。
包括运营社在微信生态直播时,虽然平台没有裂变券这样的功能,但是也可以通过“观看人数达到 xxx 就抽奖”来引导用户分享直播间。
连麦在裂变玩法的基础上,商家还可以跟与自己目标人群画像相似,但不是竞品的店铺连麦来互相导流。
这样做,一方面可以实现品类的补充;另一方面还可以借助连麦提升直播间的观看量等数据,从而能获得官方更多的奖励流量。
付费推广最后,一些有钱的商家,会直接花钱买平台的推广,这一点抖音和快手也同样。
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