其中，年活跃消费用户环比增长2540万至3.87亿，增幅接近旺季水平。第一季度中非电商品收入增长加速至38%，在自营收入的占比提升至40%。多家券商在京东财报公布后发布业绩点评，均表示京东在第一季度营收超预期，并认为其第二季度会持续增长。
安信证券表示，疫情加速京东品类结构转型和百货品类用户和消费的拉新，公司全品类扩张的策略将持续助力未来收入增长、利润率提升、用户拉新和运营。其中，带电品类收入同比增加10%，好于同行内同比大幅下滑的趋势；百货收入同比38%，占自营收入比例创新高。消费者品类偏好也在疫情期间发生相应变化，第一季度京东超市收入同比增加 47%， 京东健康收入同比增加 65%。
在物流方面，京东第一季度物流及其他服务收入为65.85亿元，同比增加53.65%。招商证券认为，京东在第一季度社会化物流停摆下受疫情影响较小，且该季度毛利率的提升也和物流等业务的亏损缩减有关。天风证券表示，疫情期间第三方商家使用率的提升促使物流外单收入增长，第一季度京东物流外单收入占比首次超过40%。
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