数据显示，一季度苏宁实现营业收入578.39亿元，同比下降7.07％；一季度归属于上市公司股东的净利润亏损5.1亿元，上年同期为净利润1.36亿元，同比下滑505.45％。一季度归属于上市公司股东的扣除非经常性损益净利润为亏损5亿元，同比2019年同期亏损9.91亿元，收窄49.49%。
苏宁易购在财报中称，受疫情影响，公司各地家电3C、百货门店根据地方疫情管控规定进行了阶段性暂停营业或者缩短营业时间，销售受到较大影响；受交通管制、小区村庄封锁及上门安装等条件的限制，上门安装类的产品销售也受到较大影响。3 月复工复产以来，线下客流虽逐步恢复，但仍有所下滑。
财报显示，2020年一季度苏宁易购实现营业收入578.39亿元，商品销售规模886.72亿元，线上平台商品交易规模为610.40亿元，同比增长12.78%，占整体销售规模比例攀升至68.84%。
苏宁易购表示，报告期内，家电及消费电子类产品销售受到影响，但快消百货、母婴个护、食品生鲜类等商品销售增长迅速。
其中，受疫情期间暂停营业影响，一季度公司家电3C家居生活专业店可比门店（指2019年1月1日及之前开设的店面）线下零售销售收入同比下降42.60%；而苏宁家乐福则继续保持盈利且同比有所增长，门店到家业务销售占比逐月快速提升，3月份占比近10%，苏宁易购一季度快消百货类商品销售规模同比增长167.99%。
在门店经营方面，报告期内，家电3C家居生活专业店新开5家，关闭163家；红孩子母婴专业店新开1家，关闭24家；为有效整合资源，将8家苏鲜生精品超市全部纳入家乐福中国进行统一运营；新开零售云加盟店466家店，关闭苏宁易购直营店561家。
在用户增长方面，苏宁易购一季度新增用户2300万达5.78亿，疫情爆发期间公司月度活跃用户数同比增长36.87%。
在现金流方面，报告期内公司投资活动产生的现金流量净额同比增加112.30%，主要由于报告期内公司赎回到期投资理财带来的影响。报告期内公司筹资活动产生的现金流量净额同比下降94.50%，主要由于去年同期苏宁金服因业务需要新增融资。
此外，在发布2020年第一季度财报的同时，苏宁易购还宣布了公司高管股票增持的消息。苏宁易购称，基于对公司未来发展的信心以及对公司价值的认可，公司部分董事、高级管理人员和核心业务骨干计划通过集中竞价交易方式增持公司股票，合计增持金额不低于5000万元。
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