根据扶持政策，商家将在天猫国际和菜鸟的帮助下直接从海外工厂提货，并可享受全程的运输、关务、发货等服务，保障了跨境物流的畅通；若商家在5月30日之前完成菜鸟保税仓理货上架，便可免除6月30日前的保税仓储费用；天猫国际也将联合海外奶粉商家按照4至6月、7至9月、10至12月三个时间段，基于市场供需情况，阶梯式灵活推进备货保障计划。
截至目前，天猫国际已完成了首阶段的超600万罐奶粉备货保障，并将启动下阶段备货。天猫国际母婴行业负责人丘敏表示，其将通过供应链、物流等基础能力及相关扶持措施保持进口奶粉持续供应。
据了解，随着疫情全球化发展以来，母婴消费者纷纷担心进口奶粉断货等问题，市场上也出现了相关奶粉断供的传言。数据显示，今年3月份，天猫国际平台奶粉销售同比增长了80%。
而为了安抚消费者、保障奶粉供应，天猫国际特推出海贝行动，在为进口奶粉商家提供扶持政策的同时，保障民生供应，确保进口奶粉不缺货、不涨价。
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