从用户角度讲究的是服务体验，从线上购买或者预约的订单开始，经历上门服务、点评、支付以及后续维护等，是一个闭环的体验式内容解决方式。目前来说，真正拥有更健康的发展道路，成为优秀的O2O企业，最好从以下四个方向去做准备。
?▲ O2O平台要找到足够大的目标群体
对于O2O企业来说，找到产品服务的目标群体是重要的事情，然后这个目标群体需要足够大则是最重要的问题。可以说，目标群体的大小足以影响O2O企业的生死。
目标群体过小的话，即时O2O的服务做得再好，依然是持续亏损的，因为无法发展起来。因此，想要发展O2O，就要保证永远有足够大的目标群体来为服务提供保障。
另外，在这个问题上还要注意群体的范围，以及结合需求频率去决定O2O服务的发展。
?▲ O2O系统要保持产品的差异化
在这一点上，主要是因为在如今的电商时代中个，产品同质化的现象极其严重，如果产品不存在差异，那么市场的竞争是很大的，而且产品并不具备优势，想要占据市场把握商机自然就难上加难了。
所以想要赢得用户获取盈利，就要让自己o2o商城系统的产品跟其他竞品保持差异化，要有自己的产品特色，做到别人做不到的。
?▲?O2O平台要控制资源进而解决物流问题
O2O线上线下的商业模式，永远的头疼问题之一就是物流问题。尤其是一些对物流要求更高的O2O领域，比如生鲜O2O和餐饮O2O，最主要的问题就是送货过程的物流问题。
所以，如果可以做到资源控制得当，最好是将资源本地化，进而解决了物流问题，那么O2O企业的发展前景肯定是很不错的，值得观望。
▲?O2O平台要做到最短时间解决用户反馈问题
这是互联网时代，那么互联网时代解决用户反馈问题自然不比以前那么低效率了。所以，快速解决用户反馈问题是应该的，还能建立用户对O2O平台的信任感，从而提高O2O平台黏性。
用户反馈这个问题对于O2O企业的发展是有很大的重要性的，可以让O2O企业形象建立很好的口碑，除此之外，建立起来的信任感可以让用户使用产品，循环反馈下去，可以帮助产品去改进。
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