原来,李湘在3月13日晚的直播中宣传了一款“羊肚菌”产品,并称此“羊肚菌”可以增强抵抗力、补脑提神,老人、年轻人、小朋友吃全都没有问题。
根据《广告法》她不该说“绝对”,根据《消费者权益保护法》她不该说这个羊肚菌有保健作用,而且《食品安全法》里也规定了,食品的宣传不能有保健功能的宣传。这些都是由消费者保护协会专家邱宝昌等人提出,然后用经济观察报发出来的。句句直指违法,想到这些我们在电视购物上常听到的词汇,竟然都是违法的,小编刚知道的时候也很惊讶。但是李湘作为一个媒体人应该是知道的,这还知法犯法就有些过分了。好在只是“涉嫌”,不然就成“法制咖”了。
目前,直播电商已成为当下主流卖货模式,网红带货更是受到很多的商家追捧!多个平台都开启了直播通道,直播电商在短时间内得到爆发式增长。
商家想借助直播提升影响力、促进销售本无可厚非,但有些坑应该警惕!
不要迷信网红
尽管网红自带流量,可以带来一定的曝光度,但并不是所有的网红都能带得动货。所以商家在选择主播时,更应重视主播与产品、与品牌的契合度,而不是盲目追求名气,毕竟网红“翻车”事件也不在少数。
法律规范是底线
直播带货除了应当遵守《广告法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》等法律中关于生产者、销售者的有关规定,也受《电子商务法》的监管。一旦带货“翻车”,就要承担民事赔偿责任、市场监管的行政处罚,甚至承担刑事法律责任。这不仅涉及到主播,还有商品经营者以及平台经营者。
熟悉产品是基础
主播要对产品非常熟悉,最好是有试用试穿的经验,这样播报时,才能有血有肉,打动消费者。相反,如果主播不熟悉产品,出现口误、错播甚至词穷,会让消费者觉得很不专业,自然不会有人买单。
真诚互动博信任
有一说一,好就是好,不好就是不好,哪些人群不适合、不适用,一定要在直播中明确的提醒消费者。这样不仅不会让消费者认为是产品不好,反而感觉到体贴和真诚,拉进了与消费者的距离,为以后的卖货奠定了信任基础。
除此之外,直播带货的成本也是每位商家必须重视的, 要有合理的规划和预算,并与其他渠道一同进行,只有这样才能把影响力做大、持续不断扩大市场份额。
商家既要充分利用直播带货的渠道优势,更要严格遵守相关的法律和规定,明确自己的责任和行为规范;还要不断总结直播卖货的运营技巧,避免踩坑!
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