由于春节前后原本也是跨境电商的销售淡季，疫情对卖家整体业务上的影响不算明显，而季节性较强的销售卖家，受影响程度可能会更大。
值得一提的是，在疫情爆发之初，恐慌情绪在部分海外人群中蔓延，退货、拒收率上升，直到WHO发布“收到来自武汉包裹的人没有感染新型冠状病毒的风险”的官方解释后，恐慌情绪才逐步缓解。
在这一过程中，以往非常注重本地化营销的卖家受到的影响最小。事实上，不只在疫情期间，通常高度本地化的营销都能够有效提升海外消费者的认知度、接纳度。
尽管跨境出口电商在供应链和物流方面受到明显影响，导致卖家整体营销投入会受到连锁影响，但从飞书深诺的数据来看，出海营销转化率并没有明显下降，这也说明了海外消费者的购物需求没有改变。
“而这也是在危机中看到的机会。如果下半年疫情受到控制，物流和供应链逐渐恢复，跨境电商有望迎来爆发性的‘报复性‘增长，进入下半年的销售旺季。”
与以往相比，疫情也并没有驱使海外营销卖家人数上升，且卖家推广需求的变化也不大，除了营销推广外，更多的是希望在选品方面得到更多基于大数据的建议
在当前阶段，由于大部分人注意力都在围绕疫情展开，如果卖家此时过度营销或者营销不当,容易为品牌带来负面影响，所以，在此期间，卖家更应该重点关注“采购-运营-销售-现金流-网站/客服”的优化和提升，完善用户体验，增强品牌和相应的服务。
有哪些应对措施？
针对当前跨境电商卖家所面临的诸多影响，小来建议，跨境卖家应短期开源节流，长期提质增效，并借此机会提升内功。具体应对举措为：
1、采购策略
对于当前销售的产品，结合库存和上新计划，跟合作工厂保持沟通，进行销售结构的调整和优化。
2、运营策略
大部分跨境电商卖家的库存储备不够充足，在市场货物供不应求的前提下，同行竞争势必会随疫情的演进而逐渐减小。因此，如果库存可售的卖家，可适当提升产品单价，获取更高的ROI，以充实现金流，并延长可售商品在线时长，提高店铺的用户体验。
在推广方面，对于库存有限的卖家，可以适当减少推广成本，只维持店铺的基本流量和订单即可，既保证保底营收，又能控制成本、缩减开支。
3、销售策略
在销售策略上，卖家应综合考虑国际物流运输时效性、港口边境检疫速度、广告投放ROI等多种因素，来选择销售的国家区域。其中，卖家对于广告投放国家区域的选择也至关重要，这不仅关乎广告的精准率和转化率，也直接影响交易后的消费者退货退款风险。
所以，卖家应该对疫情期间的投放人群进行重点分析，在策略上避免退货退款率高的用户群体，保证高质量交易。
4、现金流策略
根据库存和供应链情况及时调整SKU，清理库存，在能够保证供货商复工后可以获得稳定货源的前提下，通过预售方式销售商品，提前回笼资金，保证现金流稳定。
5、网站优化
卖家应优化网站页面，及时下架库存/供货不足商品，上新库存商品，并根据自身实际情况，及时修改站点内发货和物流信息，防止因无货或物流过慢导致的用户投诉，并且向消费者提供商品安全性说明信息。
6、削减成本
企业内部可通过优化工作流程，来提工效、降成本；同时，清点库存，合理安排备货和销售，尽量降低仓库和采购成本。
由于跨境电商的旺季是在下半年，预计，7-9月跨境电商行业将进入恢复期，10-12月随着报复性购买的爆发，整个行业将迎来爆发期。
7、积极融资
目前各地政府出台的各项政策，包括增强信贷、提高贷款额度、划拨专项资金用于贷款贴息、下调贷款利率等，都降低了企业融资成本。
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