悟空掌柜创始人王栋表示,数据显示,公司消费者的退货率控制在0.6%以内,C端次月的复购率在65%,并且公司C端用户的GMV贡献占比超过了80%。
王栋认为,未来的社交电商应该建立更多人与人之间的连接点,并且能够对连接点进行有效、可持续、大规模的管理,这是社交电商内驱生长的重要动力。
据了解,悟空掌柜运营主体为广州水熊科技有限公司,成立于2018年6月5日,其产品于2019年3月进行内测,之后在2019年9月4日正式上线。
月初,悟空掌柜还上线了“抗疫专场”,平价供应消毒液、体温计等抗疫物资。同时该公司还每天向其掌柜和顾客传播疫情相关的正能量信息,防护知识科普、正能量故事分享、最新疫情动态等,并推出“肺炎疫情实时动态数据监控”。