这意味着今年春节期间卖家可能不得不处理一批退货。此外，这一更新将免费退货政策扩展到数百万以前未包括的产品，包括电子产品、家用产品和厨房用具。自由退货政策也有一定的限制。这些产品必须由亚马逊销售和实施，重量必须小于50磅。
新政策可以无条件要求全额退款。
新政之前，亚马逊只允许免费归还衣物，服装和床上用品。如果产品有缺陷或交货问题，客户可以获得订单的全额退款。在其他情况下，如果买方退货，亚马逊将扣除运输成本。然而，这一新变化意味着亚马逊现在至少提供一种无条件的免费退货服务。
亚马逊全球退货和电商部门主管利比·约翰逊·麦基(Libby Johnson McKee)在一份声明中表示:“在亚马逊，我们一直在不断创新客户体验——不仅是在购买商品时，而且在退货方面。”“随着数百万件商品的免费退货，顾客不必担心他们订购的键盘感觉不舒服，或者他们的狗喜欢他的新床——他们可以放心购买，因为他们知道只需点击几下鼠标就可以免费退货。”
这意味着卖方必须重新计算所有产品的成本，如退货的存储成本等。
无条件退货的详细信息
符合免费退货条件的商品将显示在产品详细信息页面上。所有符合退货条件的物品重量都不到50磅。它将由亚马逊销售。交货后30天内，至少有一个免费退货选项可以退款。
客户可以以任何理由退回未使用的产品。在假期期间，亚马逊可以退回2019年11月1日至2019年12月31日期间装运和执行的货物，截止日期为2020年1月31日。
买家退货也非常方便。亚马逊表示，买家可以将商品放在离送货地址不到五英里的指定退货地点，也可以将商品放在与亚马逊合作的参与地点，不贴标签，甚至不用盒子。它支持全食杂货店和科尔百货公司作为亚马逊的退货地点。它还支持不间断电源商店和亚马逊的各种实体书店和四星级商店。
建议卖家迅速检查是否属于无条件退货范围，并做好退货处理工作。
<（..）是国内知名商城系统及商城网站建设提供商，为企业级商家提供零售商城、B2B2C多用户商城系统、社区团购商城系统、微信分销系统、小程序商城、微分销系统等多端商城网站建设解决方案>
申明：本网站部分文章和图片来源网络编辑，如有侵权及时沟通删除，来客电商原创文章，转载请注明来源。