市场环境
家居与人们的日常生活密切相关,成为我国国民经济的重要民生产业之一,在满足消费者需求、提升生活品质、增加就业岗位、推动经济发展起着重要作用。随着居民消费水平的提高,以及对个人居住环境的重视,生活品质追求越来越高,使得消费者对家居用品的需求也越来越多。
据《中国家居行业“十三五”发展规划》提出家居行业“十三五”期间主要的目标:适应家居行业的发展状态,稳中求进是家居行业进入中高速发展阶段后的总基调,保持主营业务收入年均9%-10%左右的增长。家具行业主动进一步加强贸易交流,适应国际发展态势,充分打造行业合力,积极应对贸易摩擦,提升产品附加值和对外贸易水平。要继续巩固和提升中国家居在国际市场的主导地位,保持家居出口值年均3%-5%的增长。
企业痛点
1.市场角色转变,卖方市场变为卖方市场。
2.进驻线上电商平台成本高、线下渠道狭隘、售后不健全、质量不过关。
3.网点覆盖范围有限、缺乏稳定经销商、造成客源不稳定。
4.原料订单、客户订单跟踪不到位,出差错。
消费者分析
1.80、90中产阶级小家庭消费者是主力军。
2.倾向个性、时尚、舒适、定制化的家具。
3.兼顾实用性和空间利用性的功能。
商家目标
1.高质量产品、完美售后服务。
2.提高产品曝光率、流量、转化率。
3.完善订单跟踪、售后客服。
共赢策略
家居工厂+家居商城+消费者=三方共赢
建立一个家居展销平台,让家具厂家实现“店前厂后”或“店前库后”去掉中间经销环节,让消费者以“批发价”购买商品,由“批发价”吸引更多消费者,实现三方共赢策略。
销售范围
首先,产品要将广州作为大本营,业务范围覆盖周边城市,例如,省内一天内送达。
再次,加大宣传力度,扩大影响区域,以广州为营销总部, 覆盖整个华南地区。
最后,投入硬性广告,加大宣传范围,让更多人了解家具城,招募各地分销合伙人,将范围扩大到全国。
产品规划
按照家居场所、功能、风格分类。
场所:家庭、餐厅、办公区、商城等。
功能:沙发、床、椅子、饭桌、茶几、电视柜、办工桌等。
风格:中式、美式、北欧式、日式。
营销策略
产品策略:中低档产品,满足广大消费者最求个性化、实用性、物美价廉的需求。
品种策略:家庭、餐厅、公用家具为主要。
价格策略:获利款,满足中端消费者;引流款,满足大众消费品。
渠道策略:积极发展客户成为分销商,与客户结成“利益共同体”,迅速占领市场。
服务策略:标准化做管理分销商,完善售前、售中、售后服务,实施标准化、规范化、统一化服务。
风格策略:主要以中式、欧式、美式、北欧式、日式。
推广策略:重点“微信裂变宣传”,做好微信公众号软文营销工作、商城装修工作、寻找品质优良的家具工厂达成长期合作关系。
经营管理
人员管理:
1.招聘优秀的团队,是实现销售目标的关键。
2.制定规范化管理制度,实施约束性管理。
3.统一加强员工培训,提高团队实力。
商品管理:
1.实施同种产品的量化管理,秉承“利益共同体”。
2.遏制防止、假冒、劣质产品进入商城。
后勤管理:
做好分销商进驻商城的服务工作,为分销商做好护驾工作。
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