微信分销的“能”
1、充分调动员工的积极性。员工参与度高,粉丝群体也会更活跃,从而将数量转化为销量。俗话说得好“你怎么对待你的员工,你的员工就会怎么对待你的客户!”因此,作为微信分销商家要妥善处理好与员工的关系,让员工与顾客密切联系,通过员工来打开顾客的大门。
2、对成交顾客进行详细归类。通过归类,找到顾客身上的共同标签,如他们经常购买什么商品,什么样的商品他们会点击浏览等等,通过对顾客的分析找出其中的共性,随后可以有针对性的进行售后和推广,省时省力,效率更高。
3、注重与顾客的互动。通过与顾客的互动提升客户与店铺的粘性,提高客户的忠诚度,形成一定规模的口碑宣传。常见的互动方式有很多,如通过第三方平台的营销互动功能做活动,引导用户的参与和转发,可以直接带来一定的粉丝用户;还有的商家可以建立自己的互联网自媒体平台,将常见的社交媒体组合,通过与顾客的有效互动,形成一个推广与宣传的平台。
微信分销的“不能”
1、不能只考虑促销方法。只是设计促销方法,不结合实际的进店率无疑是纸上谈兵。现在的商家总是带有阿Q的精神,认为只要搞促销活动就会有到访率,其实情况往往不太理想。促销方法必须要跟“进店率”结合,做活动不只是图个热闹,首先要基于一定的粉丝,用粉丝来吸引更多的顾客。
2、不能只看别人怎么做。做微信分销绝对不是照葫芦画瓢,一定要具体问题具体分析。每家店铺的顾客群体是不一样的,营销方法当然要有所不同。抱着“营销宝典”,跟随大流,生搬硬套,这样的结果只能是是自取灭亡。现在很多商家的活动大致相同,如免费领礼品这样的活动每个商家都有,导致的结果是今天这个顾客在这里领取礼品,明天又去其他店家那里领取,根本没有带来实际效益。
3、不能只考虑客单价。客单价是指每个顾客每次进店所消费的商品的总价,这个数目固然很重要,但是我们还要考虑到顾客购买的商品数目,即提篮数。客单价越高,提篮数越低,意味着店铺里主推商品初有成效。反之,如果客单价越低,提篮数越高,表示人气商品和热卖品类占比更高。所以,商家要同时密切关注这两组数据,只看其一,毫无意义。